互联网进入中国30多年以来,各行各业乃至公众生活都发生了深刻的变化。在这样一个经历巨变、创造历史的过程中,网站始终承载着一个政府、企业乃至个人面向全网信息开放、互动反馈、市场营销、品牌展示的重任。所以直到今天,网站依然在互联网应用中扮演着不可或缺的角色。
相对于网站在各行各业的快速普及和蓬勃发展,网站建设行业却没有体现出相应的繁荣和活力。虽然在经济向好、政策支持的大背景下,建站市场逐步扩大、建站需求持续旺盛,但是整个建站行业却呈现出低端化、扁平化、松散化的特征——庞杂的、无序的、形态各异的建站平台“苦苦”支撑着一个数十亿级的巨大市场。
网站建设缺乏标准
在互联网进入中国之初,给人们留下深刻印象的就是五花八门的网站。随着互联网应用的多元化和迅速普及,企业的互联网门户兴起、政府的电子政务落地,以及个人网站的繁荣,共同催生了网站建设的巨大需求。
商务部研究院信用研究所发布的《中国市场主体发展活力研究报告(2021)》显示,截至2021年底,我国企业数量为5100万户;另据中国互联网络信息中心发布的《第49次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年12月,我国网站数量仅为418万个。无论是大型传统企业还是中小微企业,在数字化转型升级的道路上还有巨大的空间。
与庞大需求相对应的是,建站服务门槛之低超出很多人的想象。使用CMS建站系统搭建了一个网站,就开始接单建站,1个人1台电脑,500元建站还可以赚300元。目前最为流行的自助建站服务,也同样面临着击穿价格底线的竞争局面,400元建站、299元/月、首月仅需0.01元……甚至免费建站的广告比比皆是。
不论是作坊式的建站服务,还是内卷极度惨烈的自助建站,都面临着自杀式低价获客、利润单薄、质量层次不齐、难以持续服务的螺旋式下降状态,至于产品质量、安全稳定、SEO优化、BUG修复及后期服务,基本上无从谈起。一个表面上看得过去的网站,其背后的诸多问题是无法令人满意的,这就导致客户不断流失、续费率很低,多数建站服务都在低端市场挣扎。值得注意的是,即便是价格较高的建站服务,也同样面临着产品、服务和交付无法令人满意的情况。
在市场不断扩容的背景下,建站服务陷入恶性循环的根本原因,在于标准化经营理念和建站行业标准的缺位。一直以来,建一个网站需要花多少钱、需要哪些功能、服务商的服务是否规范、售后服务是否有保障,没有标准答案,这不仅造成产品、服务的不透明,而且售前、服务、验收、售后的一系列流程效率低下,价格和质量完全脱钩。
云梦力推建站标准化
北京云梦智能科技有限公司(下简称:云梦智能)的管理团队来自中国万网、阿里云、中国移动等公司,早在万网时期(成立于1996年的中国万网是一家伴随着中国互联网发展的明星企业,后来被阿里巴巴收购)就明确提出建站标准化,即先把面向中小企业的软件及服务标准化,然后通过在线化的方式实现销售并为用户提供服务,并逐步引入智能化技术进一步提升效率——云梦智能所倡导的标准化网站建设模式,已被业内普遍采用。
所谓建站标准化,即产品和服务的标准化,云梦智能所采用的方式是一个产品中所包含的功能、流程、服务都是标准的,客户可以根据自己的需求选择,价格统一、功能一致,而不是“见人下菜碟”。对于服务来说,也是同样的流程,面对客户需求、提供服务、在线交付,都是标准化的。
在建站工具、设计服务以及高端网站定制都实现标准化之后,云梦智能希望通过平台和官网电商实现在线交易,即用在线化的电子商务模式完成所有环节,这就如同淘宝电商改变了线下摆摊,让交易变得更透明。
标准化和在线化是网站快速、高质量交付的重要基础,这种全透明、全在线的方式最大的好处就是服务标准、价格透明、流程简洁、效率高,其中又以效率高为重中之重。一个网站要充分发挥价值,必须和市场运营有很好的结合,作为一个品牌载体或流量入口,网站要能够随需而变、快速响应,也就是效率为先。标准化和在线化的产品和服务,可以帮助客户快速获得、变更互联网门户,从而在市场竞争中处于领先位置。
对于整个建站行业而言,云梦智能一直在倡导标准化、在线化、智能化的建站经营模式,这不仅能帮助行业提升经营效率和规模,获取合理的利润空间,从而形成获客、服务、售后、复购的良性循环,同时也可以提高技术、产品和服务的能力,进一步改善行业的经营状况。
目前,云梦智能的标准化产品和服务已经得到了广泛认可,特别是阿里云、电信运营商这样的大型云平台,不仅依托云梦智能获得了高效、高质量的网站建设技术和交付能力,而且提升了自身的用户黏性和生态繁荣。云梦智能希望不断拓展标准化建站的理念和成功经验,并随着技术的不断革新,持续推动建立中国网站建设行业的全方位标准,从而帮助企业简单、高效、高质量的实现数字化转型,享受互联网应用带来的巨大价值。
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