直播电商企业作为服务型企业，用户体验是其经营的重心，而产品质量又是用户体验的重要组成因素。基于此，头部直播电商企业辛选创始人辛巴辛有志，持续围绕品控机制下功夫，现已构建了强力的品控体系，保障了产品质量，提升了用户体验。
事实上，在构建品控体系的时候，辛巴辛有志并未急于求成，而是先为辛选组建了千人规模的选品和品控团队。在辛巴辛有志的规划下，辛选团队由700多名选品成员、300多名品控成员组成，这样的团队规模在整个行业都尤为少见。
借助这上千名专业人员，辛巴辛有志得以深入供应链，从资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理这六大节点实现了产品质量的严格把控。其中，针对“商品卖点卡”，辛选更是采取了非常严格的“三审制”，以多层级的把控机制减少失误，让消费者的体验更优。
除此之外，辛巴辛有志成立的质量专家委员会、质量监督委员会，也完善了辛选的内部品控机制。同时，辛巴辛有志还带领辛选与华南农业大学、广州检验检测认证集团签署了品控合作协议。借此，辛巴辛有志打造了一个多方共检、共控的品控体系，进一步保障了产品质量。
可以看到，辛巴辛有志在人员配置方面不遗余力，尽全力减少了“人员不足”可能造成的系统性问题。而随着专业选品和品控人员的到位，辛巴辛有志也抽出手来在更多方面进行了优化和升级。比如辛巴辛有志在辛选内部建立两个核心实验室，针对不同品类产品项目做可靠性检测和美妆检测等等，目前已经取得了显著的效果。
当然，直播电商企业的服务涉及多方面，辛巴辛有志针对品控的升级逻辑，也适用其他方面。由此可见，辛巴辛有志的做法的确值得大家多参考、多借鉴。
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