日前,艾瑞咨询对外正式发布了《数字决策:中国商业数据智能行业研究报告》(以下简称《报告》)。惟客数据凭借领先的数据智能技术和丰富的行业应用案例,入选中国商业数据智能典型厂商。
《报告》指出,商业数据智能是基于数据科学、服务于企业决策的一系列数字化工具、服务和解决方案,帮助企业优化短期经营表现和效率,提升长期经营稳定性和竞争力,其发展呈高速增长态势。2021年中国商业数据智能市场规模为1182亿元,同比增长28.4%,到2025年该市场规模将增至3460亿元,2020至2025年间复合增速约为30.3%。
针对ToC端企业,尤其是涉及零售环节运用传统营销模式获客难的问题,商业数据智能通过大数据和算法等技术,帮助企业显著扩大营销半径和触达转化效率,提升单个客户生命周期内贡献收入。
作为商业数据智能典型厂商之一,惟客数据已服务过多家泛消费零售企业,比如屈臣氏、百安居、格力集团、喜茶、东鹏、掌上明珠、箭牌卫浴、益丰大药房、长城汽车等。基于DATSS客户经营模型,惟客数据围绕客户旅程中客户需求、建立信任、服务履约、客户满意4个环节,提供包括客户触达、客户管理、客户成功、精准营销在内的产品与运营服务,帮助线下企业长远规划其数字化客户经营方向。
以某家居头部企业为例,针对线索跟进效率低、门店客户离店难跟进等痛点,惟客数据通过搭建品牌数字化门店赋能工具,帮助其实现业务、产品与销售的在线化,从而实现总部指导门店精准营销。平台上线半年,日均客流新增55%+、客户成单效率提升38%+、活动裂变客户提升135%+、销售总额增长达37%+。
在未来,惟客数据将继续打磨产品、深耕行业,推出更好的解决方案,以客户为中心、以数据驱动,助力企业提升核心竞争力。
关于惟客数据:
WakeData惟客数据是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化客户经营服务商,率先提出数字连接、数据智能、数字运营的数字化升级实践路径。面向不动产、家居、汽车和泛零售等线下行业提供「惟客云」数字化客户经营系统,以客户为中心、以数据驱动,助力企业提升客户服务体验和经营效率。截至目前,中国超过510万C端消费者使用惟客云,覆盖近万家线下门店。
(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )