( 作者： Qlik大中华区董事总经理 刘智宏 )
当前,有很多企业正面临严重的人才短缺,人力资源部门好像永远都在招人,但又总是招不到合适的人。究其原因,他们只关注到人才的缺失而没有意识到技能的缺失。比如,数字经济环境下,数据分析能力是最重要的职场技能之一,但这点好像没有引起足够重视。
从2022年开始,客户服务、市场营销、销售、运营等工作岗位就会开始要求员工具备数据分析方面的技能。企业要向数据驱动转型,就需要帮助员工提高数据素养,其中包括通过学校、大学的努力,让新进人才就能拥有一定的数据素养基础。此外,企业也将更加重视求职者的情商(EQ),因为缺乏情商的员工在工作中会遇到更多的挑战。
面向未来的技能
就如同基本的读写能力是职场必备一样,未来的某一天,数据素养也将如此。
这一天虽然还没到来,但趋势已经非常明显,因为越来越多的企业意识到了运用数据的必要性和紧迫性。虽然企业不会指望员工各个都像数据科学家,但会开始寻找具有数据素养的人,在职位需求里也会明确对于数据和分析技能的要求,具备这些技能的求职者将拥有明显的优势。
这并不是说要缩减人才需求,而是管理者们确实需要具有数据阅读、分析和处理能力的员工。在招聘的时候,他们会特别关注应聘者的这些能力。人事部门甚至可能会开始跟踪所有潜在员工的数据和分析技能,并最终倾向于选择具备数据素养的求职者。
对员工来说,好消息是,作为员工保留和成长的一部分,很多企业将通过提供数据素养培训来帮助员工提高这些技能。
数据素养要从小做起
数据素养不应该止于职场,对于未来几代人来说,也不应该始于职场。学生们进入职场前应该具备职场必需的技能,很多大学已经开始把数据素养纳入课程中,让学生了解数据素养的重要性,该技能为何有价值,以及它为什么是关键的职业差异化因素。
各个年龄段的学生未来都会需要了解如何读、写和处理数据,因此小学和大学都需要快速行动起来,将这些概念尽可能早地传达给孩子。
重视情商
除了数据素养,求职者的情商也很重要。康奈尔大学和多伦多大学的研究人员发现,情商与决策之间存在联系。情商高的人更善于承受压力,做出明智的决定。企业已经认识到,缺乏成长思维的技术专家很可能会失败,不注意倾听的数据架构师和不善合作的分析师也是如此。
协作与沟通必不可少,而且越来越重要。为了让人人都具备数据和分析能力,专业数据科学家的象牙塔必须被打破,取而代之的将是更为大众和多样化的决策群体。企业的招聘策略不断改进,会更准确地确定对于求职者的要求,情商在这过程中开始脱颖而出。企业难以留住人才,特别是顶级人才,因此一定会更加努力寻找合适的顶级人才。
拥有高质量人才,企业才能持续发展
在竞争激烈的市场环境中,企业需要争取每一分竞争优势。数据不是可有可无的,而是关系到 企业成败的关键之一,这正是为什么如此多的工作需要数据与分析技能的原因所在。教育机构应该帮助学生为未来的工作做好准备,而有远见的企业已经开始行动,通过各种项目帮助员工学会使用数据。当员工兼具数据技能与高情商时,企业便拥有了维持未来数年成功所需的人才基础。
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