有市场就有市场竞争。说到底，市场是对客户的市场竞争。因此，高用户满意度和丰厚的销售是汽车企业前进的主要目标之一。作为中国主流市场最大的电动汽车品牌，威马汽车非常重视消费者服务质量。在定期消费者调查中，威马汽车的用户满意度高达98%。
为了给消费者带来更好的服务，威马汽车通过标准化体系、人才培养体系、售后服务推广、数字化建设、配件供应链和远程技术支持，不断改善用户服务体验。值得一提的是，威马汽车专门建立了一个专业、高效的客户服务团队，消费者提供7X24小时道路救援在线服务、全天候上门、一对一远程诊断升级等服务。
威马汽车一直倡导消费者定义汽车，在中国汽车维修行业协会主办的《2021年中国汽车售后服务客户满意度卡斯调查(CACS)报告》中，威马汽车凭借人性化的用户服务荣登新能源汽车用户满意度榜单，在中国品牌中排名第一。不仅如此，威马汽车的冠军车型威马EX5还在新能源SUV车型的用户体验评选中排名第二。
汽车销售是用户满意度的直观体现，威马汽车也得到了市场和消费者的广泛认可。从今年1月到今年9月，威马汽车累计销量已达到29043辆，超过去年总销量(22495辆)。威马汽车连续9个月实现同比增长，提前实现同比增长!
未来，威马汽车将继续坚持科技包容性的理念，让越来越多的中国家庭享受智能新能源旅游生活，加快中国智能旅游产业的改革，为推进智能城市建设做出自己的贡献。
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