消费已经成为拉动我国经济发展的第一引擎,由此产生了差异化、多样化金融服务需求,对银行业而言,以多元化、专业化发展,推动金融供给侧结构性改革,促进市场良性竞争,将成为一大特征。
专家指出,目前我国虽然有差异化金融机构体系,但是差异化程度还相对不足。“银行机构实现了差异化,但不同类型的银行机构还不能很好地结合自身机构类型、规模和业务实际,制定特色化、专业化的发展战略。”
百融智汇云认为,银行实现差异化竞争,就是做到客群差异化、产品差异化和服务差异化,这需要银行构建以AI分析为基础的客群深度洞察能力,打造以营销中台为基础的“产品-服务-内容-权益”的精准高效匹配能力。
“这要求银行基于多维度指标考量,确定核心目标客群;构建客户分析模型,深挖细分客户需求。银行首先需要基于自身战略,结合市场趋势和竞争对手动态,确定经营的核心目标客群。然后对于核心目标客群,基于内外部客户特征,运用AI分析挖掘技术,构建客户细分、客户行为聚类、客户价值、客户生命周期等客户分析模型,深入探索每类细分客户的潜在需求。” 百融智汇云负责人表示。
百融智汇云正是这样一家专注金融领域的精准营销服务平台。百融智汇云基于客户平台,借助多维度的机器学习算法进行分析,为每位用户打标签。基于各标签的评价维度,可以将系统中的客户进行不同层级的切分。完成客户分群后,百融智汇云以AI作为基础,进行专业、高效的诊断并获得客户洞见。
百融智汇云提供的数字化、智能化的专业精准营销服务,帮助金融机构高效运营海量用户,打造个性化用户体验,同时快速收获业务增长。依托成熟的金融产品整合能力,百融智汇云拓展了丰富的场景资源,覆盖了电商、出行、支付、工具、生活服务、社交等场景渠道流量,吸纳不同种类优质客群。在传统模式下,金融机构每对接一家渠道需要商务谈判、内部准入、技术对接等流程,而通过MAAS平台一站式接入多家渠道实现智能匹配,极大降低了金融机构的对接成本。
近日,百融AI实验室研发申请的“一种智能营销策略生成方法和系统”正式获得了国家发明专利,可以根据用户的沟通习惯,采用适配的营销方案,使得营销策略的制定更加智能准确,进而达到提高转化率的技术效果。百融智汇云将继续运用科技多层次、广角度满足客户需求,带动精准营销服务提速增效,助力金融机构跑出数字化转型“加速度”。
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