今年3月末，居住在上海浦东的夏依(化名)在微博上紧急求助称，她的外婆是乳腺癌晚期患者，需要长期服用依西美坦片。29 日，外婆吃完最后一颗药，即将面临断药。该消息一出迅速在网上发酵，疫情之下用药难的问题也引发社会关注。特殊时期，为缓解用药难，相关部门与许多医疗健康企业也积极展开行动。我国医疗科技企业当中的实力派圆心科技就通过动态供应链调整，为许多居住在上海的群众打通了用药的“最后一公里”。
特殊时期，外卖、快递停摆，圆心科技上海连锁药房运营人员与警察、医护人员、药房工作人员联动，参与到这场保障患者用药的接力赛中。在收到闭店通知后，药房管理人员立即与老顾客联系，及时提醒他们做好备药准备。对于新顾客的用药需求，患者通过拨打110，警察能够直接联系药店药师所在的居委会;之后，药师凭48小时以内核酸报告，带上职业药师资格证，由居委会开证明放行去药房拿药;最后再由警察将药送到患者手上。特殊情况下，也会有警察让患者家属到药店取药。
位于上海浦西的圆心大药房工作人员在收到浦东浦南相关辖区封控管理的消息时，迅速与外地患者进行沟通，让他们尽量在封控前找医生开处方来购药，尽量在快递物流没有受到影响前，将药物冷链运输给外地患者，同时，药房也在想尽一切办法满足患者群体较多的浦东地区。药店相关负责人表示，针对浦东患者，他们会提醒购药者与医生尽快沟通并去医院开处方，尤其是可瑞达这类针剂药物(需要21天注射一针)。对于服用频率较高的口服类药物，药房也建议患者与医生充分沟通特殊情况，尽量多开，避免出现断药问题影响治疗效果。
作为一家综合医疗交付企业，圆心科技自创立之初就坚持以医患连接为出发点，通过布局“院边店”，聚焦处方药院外市场。与传统的社区药房不同，圆心科技院边店进场成本更高，而且是以患者为主要客户，以处方药为主要业务。不仅可以提供专业的药事服务，圆心科技院边店还可以按照疾病领域进行精准的患者教育，协助医生提供随访及管理患者病程。与此同时，圆心科技的自有院边药房网络能够精准触达更多患者，支持医生及医药公司研究药品疗效及安全性，为真实世界研究等临床研究模式解决“患者在哪，数据在哪”的重要问题。
数据显示，截至目前圆心科技已建设了250余家院边店，覆盖全国30个省份、91个城市。在上海、吉林等地疫情仍较为严重的形势下，圆心科技会持续发挥自营院边店的精准触达能力和优质服务能力，调整动态供应链，为疫区患者及时送去所需药物和专业、有温度的诊疗服务。
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