当前我国银行业已告别零售客户规模快速扩张的时代，存量客户经营成为主流。数据显示，目前我国平均每个人至少是4家银行的客户，且客户需求日益多样化、个性化，丰富多样的客户服务成为客户激活、客户留存的重要抓手，为其客户提供全流程、全周期的综合性服务，将提升客户留存率。
业内人士认为，云计算、人工智能、区块链等新技术的兴起，正推动着整个金融行业的转型升级，商业银行的科技应用与丰富经验，能够为业务创新发展提供更强的技术可行性，提升业务敏捷性，赋能零售营销团队，优化传统运营模式，提升客户体验。
百融智汇云负责人表示，可以预测，在金融行业数字化基础搭建逐步成熟后，全域数字化深入精细化运营将是行业发展的必然方向，挖掘科技多样化应用场景也会越来越重要，建立线上化、差异化发展优势必将成为行业竞争的关键。
百融智汇云是一家专注金融领域的精准营销服务平台。百融智汇云通过构建基于AI的精准营销方案，深入洞察客户行为、需求、偏好，可以帮助金融机构深入了解客户，并打造个性化推荐系统和建立客户价值预测模型，实现可持续的营销计划。
在存量精细化运营方面，百融智汇云通过人工智能和云计算等核心技术，可根据金融机构存量特征，综合多维画像开发客制化用户分层模型，经过营销意向模型筛选出高意向客户，匹配场景灵活调整运营手段，最终将用户与合适的金融产品匹配。
其中，由百融AI实验室研发的智能语音机器人“百小融”融合多项自主专利，识别准确率可达到 95% 以上，在金融营销场景中能够极大提升外呼效率，降低人工成本。
业内人士认为，作为国内为数不多的兼具“综合流量资产库”及“联合建模”能力的中立的金融领域精准营销服务平台，百融智汇云充分发挥路由器的作用，对于推动金融数字化进程和行业创新有引领和示范作用。在数字化浪潮下，百融智汇云将继续强化数字技术基础，在产品、服务等领域创新突破，以优质的精准营销服务助力行业发展。
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