在互联网技术和OMO一体化模式的加持下，传统粗放管理的线下销售模式已经不适应时代发展。特别是在3C数码领域，流量渠道“碎片化”现象越来越严重，破解“有流量无销量”困局成为行业共性话题。作为一家专注于3C+品质潮品的智慧零售连锁企业，来酷的业务集集智能硬件、智能行业解决方案、智慧服务为一身。以OMO模型为核心，来酷的OMO全时全域智慧零售模式不仅完善了由数据、供应链、物流、支付、金融组成的新零售生态系统，更是让众多OMO场景门店保持高效运营，实现市场业绩好品牌价值的双丰收。
聚焦专业度、影响力与服务效能，“来酷Style”以极致体验凸显品牌特色
在探索OMO模式发展的初期，来酷首先围绕产品矩阵模型、核心竞争力、主打产品、营销模式、获客手段、渠道和成本等因素进行了深入研究，结合市场刚需和行业发展动态，最终确立了符合自身发展特色的OMO模型。
比如，来酷管理团队就充分意识到要把OMO模式运营得更好，就必须持续增大线下门店和前置仓的密度。截至2021年底，来酷已在全国66座城市建立了350余家门店。进入2022年以来，来酷的门店持续扩充，企业在整合全产业链，实现供应链全线有效协同的基础上，也在同步探索如何将消费者的需求用最快的方式传递到工厂端，调整产品和服务供应更好地满足消费者需求。目前，来酷科技的产品与服务涵盖个人办公、游戏电竞、时尚家居、智能健康、益智教育、酷玩影音、运动旅行等七大场景。
在持续推动智慧零售“OMO线上线下联合营销”模式落地的过程中，来酷通过构建智慧零售体系，以用户场景为核心打通线上线下销服一体，构建了以数据为核心实现全时全域、全链全仓的管理模式。这不仅让企业业绩保持高速增长，也充分满了足用户需求的价值。以来酷七大场景中的“来酷数码Gaming House”为例，来酷星球将落子于成都印象城，在这座年轻潮流的城市里，来酷将开辟出更具体验式的零售模式，将电玩主题完美地送给乐于体验的每位Gamer。来酷将麾下授权品牌索尼、任天堂以及拯救者作为主要布局要素，以打磨多次的电竞场景为载体，将“家用主机、便携主机、PC”三大游戏平台完美搭配，打造出“一家门店，三重体验”的场景。
以专业度、影响力与服务效能为核心，来酷的OMO模式更注重发挥品牌的技术优势，为消费者提供无与伦比的沉浸式体验。以来酷门店为终端提升店内消费品内涵，优化整体线下服务体验，也让整个营销体系更为高效，将OMO模型发挥到极致。
独立概念匹配多元空间，“概念店”精准对接主流客群
当然，做好OMO必须深耕客户需求。特别是随着Z世代成消费主力军，OMO模式的主要关注点也必须把握Z时代的刚需。来酷将Z世代作为主要目标客群，以“概念店”精准对接主流客群。无论是广州合生新天地亮相的“来酷4D剧场——自然与星空”、北京合生汇的“来酷数码店”，还是即将落地于成都印象城的“来酷星球”，来酷概念店均将品牌概念、企业文化与新零售完美结合。
以“来酷数码”为例，店内设有一系列不同空间供顾客“探索”，每个空间都以独立的概念打造，为顾客带来别致的互动体验。店面形态方面，在社区化的商业场所来酷将打造20~50平米的“mini店”;在热点潮流商业区域将布局50~80平米的“精品店”。在不同场景的店面设计、功能陈列、产品及服务种类进行精准区分，多元化满足各场景的细分需求。此外，“来酷数码”还结合地域文化，共创系列IP产品，在让顾客与品牌和产品充分互动的同时，让3C更生动、更流行。可以说，来酷“概念店”已经成为展示品牌美学主张、搭建与消费者的沟通桥梁和塑造全新体，让用户的品牌粘性更强，也让门店的运营更为高效。
今年初，来酷科技CEO周铭在接受媒体采访时就一针见血地指出：OMO模式是来酷破局线下零售坪效瓶颈的关键。依托联想在产品和技术上的背书，以及Intel 、微盟科技等大厂在数字化营销领域支持，来酷围绕多场景下的OMO模型，持续优化提升用户一体化消费体验，智慧零售系统不断更新迭代和功能优化，其未来发展令人期待。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
