连日来，面对突发的疫情和防疫的高要求，富邦华一银行迅速采取动态管理机制，严格落实疫情防控工作要求。同时，为保障疫情期间金融服务“不隔离”，富邦华一银行也举全行之力，力保金融服务平稳有序。
远程多点办公 保基础运营“不隔离”
富邦华一银行每天持续关注疫情的发展变化，制定和启动疫情应急处置预案，全面部署防疫期间人员管理、信息报送、营业网点及办公场所疫情管控等相关工作，统筹做好业务连续性及后勤保障采购储备工作。
为保障疫情期间银行的正常运营工作，富邦华一银行灵活运用线上模式，以和银行现场办公环境一致的云桌面，支持员工远程办公及业务处理等，保障对客户的服务无缝衔接。除此之外，富邦华一银行还制定了“AB双组”及“最少人力”、异地办公等各项工作预案，利用多轨办公模式，保障银行运营不中断。在保障客户和员工健康方面，富邦华一全国各营业网点统一配备了测温仪、口罩、消毒液等防疫物资，加大对营业及办公场所的消杀频次，保障营业场所的卫生安全，传递“以客户为中心”的温度银行暖心服务。
加强线上业务模式 保业务“不隔离”
疫情管控升级后，富邦华一银行按照“业务不停摆、工作不停滞、服务不中断”的原则，结合线上数字服务，提供7*24小时不间断的金融服务，鼓励客户通过微信银行、手机银行、个人网银等电子渠道办理业务。
近些年，随着银行对金融科技的持续加大投入与探索，富邦华一银行推出的“线上营业厅”，依托互联网技术，将营业网点延伸，采用可视化互动、人脸识别和OCR等技术，对于疫情间无法前往网点，个人证件恰巧过期或无法使用电子银行交易的客户，可通过手机银行上的“线上营业厅”在线办理“证件过期更新”和“解除暂停非柜面”等业务，直击客户因疫情或隔离无法临柜的痛点;对于因疫情管控升级受影响的企业用户，富邦华一银行的企业网银提供各项在线服务，不用临柜，也能满足企业客户财务日常交易，助力有序进行资金安排计划。
助力企业纾困 保金融“活水”不隔离
面对严峻的防疫形势，富邦华一银行针对受疫情影响较大的行业，秉持“不抽贷、不断贷、不压贷”原则，并以简化手续等方式，支持其稳定经营战胜疫情影响。此外，结合台商实际需求，以跨境业务、存贷业务、线上业务等组合拳，为台商提供综合性金融支持，惠企服务不停歇。
疫情无情人有情，富邦华一银行全力保障金融服务“不隔离”，为客户做好有力的金融“后盾”，为战胜疫情“倒春寒”贡献力量。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
