疫情当前，为帮助抗疫一线统计/收集防疫信息、无接触远程办公和线上互助，金山文档官方宣布，即日起至2022年3月23日，将向全网用户送出100万份金山文档会员，100万份稻壳会员，共200万份(新老用户均可领取)，与所有疫区人民守望相助，共同抗疫。
本次金山文档送出的免费会员可用于快速收集健康码/行程码、社区线上互助、远程会议/办公等场景，会员尊享WPS Office会员同等权益，包含100GB云空间等诸多服务。
与此同时，为方便疫情线上互助，金山文档小程序还紧急上线了拨打电话功能，用户在金山文档小程序单元格中输入手机或者电话号码，长按即可呼出菜单，选择拨号可直接拨打电话。经测试，国内手机和电话号码已经完成适配，均可正常识别。
前不久，上海突发疫情，上海交通大学紧急封校，一份“上海交大疫情互助文档”，迅速在交大学生朋友圈刷屏。面对访问协同人数暴涨的情况，金山文档临时组建了专门的技术和服务团队，对文档进行同时编辑人数上限调整，专门扩容和配置，满足学校的要求，目前文档可以满足500人同时编辑，且查看人数不设上限。
为方便其他学校和师生互助互动，金山文档还紧急上线了《XX高校疫情互助表》模版，并提供了七份不同场景的高校疫情互助模板合集，供学生们免费下载。时下，同济大学、上海复旦大学、华东师范大学等高校同学也陆续加入，创建了自己学校的互助文档，协助老师处理校内问题，据金山文档相关负责人介绍说，未来如果有其他城市的学生需要，仍然可以免费下载，希望可以为疫情防控尽一份力量。
金山文档是金山办公(688111)旗下一款可多人实时协作编辑的文档创作平台，是目前中国用户规模最大的专业在线文档产品。金山文档集传统Office文档和新型协作文档于一体，不断挖掘用户的潜在需求，引领协作办公新方式。金山文档的出现，打破了设备、时间和空间对办公的限制，致力于为用户提供更高效和不可思议的办公协作体验。
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