3月13日，以“公平守正 安心消费”为主题的2021网民网络安全感满意度调查《网民网络购物安全权益保护满意度专题调查报告》(以下简称《报告》)发布会在京举行。
发布会主办方——网民网络安全感满意度调查活动组委会介绍，发布会由《中国质量万里行》杂志社、北京网络空间安全协会承办，通过报告发布、专家解读、重要议题研讨、主旨演讲、媒体专访等多样形式和精彩内容，权威专家学者、优秀社团和企业代表及网民共同参与，向广大消费者通报网购的现状，分析网购中存在的问题，探讨解决这些网购问题的对策，有效增强网购信心、促进网购的健康发展。作为新零售品牌的企业代表，多燕瘦(中国)有限公司作为战略合作单位参加此次活动。
此次发布的《报告》由公安部网络安全保卫局指导，全国135家网络安全行业协会及相关单位联合组织支持，调查采取线上问卷调查方式，样本采集量达到284万多份。《报告》围绕调查背景、总体调查结论、网购售后环节现状与问题、四种网购新业态的现状与关注点、对策与建议五个方面展开。调查中，超五成网购者满意网购安全状况。75%以上的网购者要求进一步打击网购平台虚假宣传等违法行为;虚假宣传、售卖假货、个人信息泄漏成为危害网购者权益的三大主要问题，三项占比都达68%以上。
多燕瘦(中国)有限公司联合创始人葛伟滨在主旨演讲中介绍，“多燕瘦”是通过网络平台得到广大消费者认可并产生黏性的产品，了解网购消费者的关注点，对企业和产品发展都至关重要。“多燕瘦”品牌成立七年来，始终以用户为中心，特别重视消费者从售前、售中到售后的全程满意度，产品质量是红线，客户满意是底线，以此践行多燕瘦的主体责任，履行企业的社会使命。“多燕瘦”将不断提高专业能力和服务水平，让每一位消费者都能拥有健康的美。
在当天的活动中，“多燕瘦”、快手等企业代表共同宣读《维护网络购物安全承诺书》。他们承诺，将以“公平守正安心消费”为己任，以消费者权益和利益为最高原则，为满足人民日益增长的美好生活需要贡献力量。
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