微众银行作为国内首家互联网银行，自成立之日起，就把“让金融普惠大众”当做是企业使命。在助力实体经济以及服务大众消费者方面，微众银行在科技和金融的加持下，持续推出了更优质的金融服务，提升客户满意度，同时开展了无障碍服务，践行有温度的普惠金融道路。微众银行
为了更好的践行普惠金融，让更多人享受到更加便捷优质的金融服务，微众银行率先发力，在2016年就已经通过微粒贷为听障和有语言障碍人士组建了一支专职手语专家服务团队，通过远程视频，以手语方式核实客户身份和借款意愿。2020年，微众银行微粒贷还新增小程序图文交互功能，极大提升了客户沟通效率。
与此同时，微众银行加大信息无障碍建设。微众银行App致力于为给视障人群提供平等、有尊严的金融服务，力求使微众银行APP不止停留于“可用”的程度，还满足于“易用”的需求。微众银行通过采用光线活体、AI语音合成、加速度传感器、实时图像处理、震动传感器、人脸边缘检测等技术，使微众银行APP操作简单，使用顺畅，进而为视障用户提到供个性化和人性化的金融服务。WeBank
而针对小微企业发展中的问题，微众银行制定了服务小微企业的长效机制，通过合理布局和配置资源，在产品与服务方式上延展创新，以线上化和标准化的方式为小微企业提供融资服务，全面激发小微企业的创新活路。
微众银行始终不忘初心，坚守使命，通过科技创新，不断优化产品与服务，用科技打造公平的金融服务和产品。未来，微众银行会持续践行普惠金融道路，努力做到普惠金融不留死角。
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