“直播总时长1207万小时,销售额破10万店铺数31128个,单场成交额破千万直播间1941个,带货破万短视频7323个!”(数据来源:抖音电商营销观察《累计看播人次184亿!抖音春节不打烊战报来袭》)
“抖音春节不打烊”活动的累累硕果还历历在目,虎年的抖音电商经营“神器”也已闪亮登场!新的一年,抖音电商产品将一如既往地在电商经营的各个环节帮助商家、达人、服务商实现智慧经营,持续增长。一众“神器”将各显神通,让电商经营如虎添“亿”!
如在《从兴趣到电商:产品视野中的抖音电商启示录》文中所述:“抖音生态中成长出的兴趣电商,用户逻辑为兴趣—需求—转化。在消费者诞生消费需求后,抖音电商需要强化售前、售中、售后的全流程功能。商家在抖音电商生态内会有不同功能性需求。这需要抖音电商对商家经营、内容创作、人货撮合、数据分析、站内营销、商家成长等多方面的功能完善升级,以匹配商家经营要求。” 接下来,让我们按照商家经营、商达合作的操作线来感受产品“神器”的力量。
捧住聚宝盆,全场景移动运营管理不费神
从商家视角看,虎年到“咱就是一整个招财进宝的大动作”。抖店APP如一座聚宝盆,聚合抖音电商商家经营的各种需求,随时随地管理店铺,一站式助力商家经营,确保重要信息不遗漏。
“神器”解读:抖店APP通过提供电商全场景移动运营管理工具,包括店铺运营、达人合作、广告投放等,并以此为基础,协同平台运营能力、内容资源、数据,助力商家成长。
“神器”属性:随时随地的一站式移动运营工作台
召唤角色:店长、运营、客服
初始技能:店铺入驻、商品管理、订单管理、回复IM消息、提现等经营核心链路
进阶技能:触达效率高、打开成本低、助力中小商家成长
神来之笔,店铺页装修不发愁
一站式移动运营工作台有了,但怎么给自家店铺增光添彩?一支神笔可化腐朽为神奇,可将心中所想变为现实。店铺装修这支“神来之笔”拥有一键装修等众多能力,帮助品牌、商家完善店铺页,助力用户转化、长效经营。
“神器”解读:店铺装修助力店铺品宣、品效、私域三合一阵地,支持商家自定义布局“店铺页”的组件化工具,已支持海报、热区、营销工具、导航、一键装修等10余项能力,支持商家自由传递品牌调性、服务品质等经营能力,同时提升商品曝光、进店转化、用户运营等整体店铺效率。
“神器”属性:联通双域降本提效的店铺工具
上升绝技:互动评价率、复购率、客单价
升级技能:促转化、公域私域互通、长效经营
打开乾坤袋,长效经营更精彩
经过店铺装修的一番装点,消费者源源不断地“驻足登门”,但怎么能留住这些“客人”,成为商家会员呢?接下来是“神器”乾坤袋的高光时刻,它具有吐纳天地万物的属性,寓意商家会员的能力,不限行业、品类,可帮助商家识别高意向用户、私域沉淀。商家通过使用会员产品,孕育出更强的商品能力、用户复购等,最终实现品牌的蜕变。
“神器”解读:商家会员布局抖音电商主要流量阵地,交易链路沉淀用户资产,灵活创新组合权益玩法,提升交易转化,洞察用户运营数据动态,精准人群触达,持续提升用户购买意愿,为长效经营建立坚实用户基础。
“神器”属性:发现沉淀用户潜能的经营工具
独家秘技:抖店会员和会员通
持久技能:识别高意向用户、私域沉淀、培养忠实用户、健康稳定的长效经营
司南指方向,数据分析不用慌
对于商家来说,将抖店经营好不仅要熟练地使用各种降本提效工具,还要了解“数据”背后的秘密。抖音电商“神器”之中,就有一位与数据密切相关的好帮手。想必大家都听过司南的“传说”,早在汉代甚至战国时代,司南成为最早的指示南北方向的指南器。对于抖音电商品牌/商家、达人、服务商来说,每天要面对繁杂庞大的数据,而罗盘就成为他们的“数据司南”,助力用户分析、决策经营方向。
“神器”解读:罗盘助力持续经营增长,基于品牌、店铺及帐号视角,洞察流量、人群、商品三大模块数据全方位落地运营决策,分析直播、短视频、店铺橱窗等多种带货场景的交易构成及趋势,及时识别商业机会。
“神器”属性:解析数据助力持续增长的经营工具
独家技能:日常经营、策略输出
场景技能:店铺运营、直播诊断、商城及搜索分析、商品运营、短视频
(图片来源:抖音电商学习中心-数据化运营&罗盘官方系列课程)
手持昆仑镜,映射作者成长秘籍
那么,对电商创作者来说,除了需要用罗盘练就一手分析能力,还必须全面成长。让我们了解一下,真心能处的“百应作者服务平台”,它如一轮透视作者成长全生命周期的昆仑镜,全链路地支持作者成长,平台提供了优质案例、高效工具、诊断工具、成长分析等服务,帮助电商创作者从一株小嫩苗成长为参天大树。
“神器”解读:
聚焦电商作者服务,持续升级能力,服务作者经营和成长提效。直播工具升级2.0,备播经营全覆盖,播中经营向智能化发展;并持续建设短视频、橱窗装修等经营工具,丰富作者经营能力;作者任务中心上线,引导激励覆盖作者全生命周期,多元化奖励助力作者成长。
“神器”属性:一站式创作经营服务平台
召唤角色:电商创作者
助攻技能:货品选择更便捷、直播工具更丰富、流量获取更高效
智能红线,潜在商机一线牵
最后登场的“神器”——红线,它的故事家喻户晓。在助力电商经营方面,红线指代的精选联盟产品又为我们讲述了一个全新的故事。神话传说中的“红线”牵起一切有缘之物,代表“美好”的连接。精选联盟中的达人广场2.0、选品广场2.0、联盟招商团长等产品,将商家、达人、服务商紧密连接、促成合作,被精选联盟“红线”牵起,助力商家与电商创作者高效建联撮合获取商机。
“神器”解读:
达人广场2.0:提供商家寻找抖音达人合作带货的官方渠道。全方位的达人带货数据透出、基于海量数据的商达匹配能力、直接触达达人的官方建联能力;
选品广场2.0:提供抖音达人主动选品带货的官方渠道。80%+的优质抖店商品进入选品广场,官方持续进行活动和货品补贴,通过技术能力持续迭代搜索匹配的选品能力,一键建联商家、申请样品;
联盟招商团长:是精选联盟货品与达人的撮合服务商,帮助人货双方进行资源组合,提升效率。精选联盟重点投入发展联盟撮合服务商,托管计划、二级招商多种模式更有力地支持团长经营;
三方选品平台体系:驱动行业开发者,搭建三方选品平台,助力撮合提效和规模提升。
“神器”属性:连接抖店商家与推广者的交易营销系统
召唤角色:商家、达人、服务商
角色专属:达人广场2.0、选品广场2.0、联盟招商团长、第三方选品平台
绝配技能:商家找达人带货、达人选品、人货资源撮合服务
(图片来源:抖音电商学习中心-《精选联盟产品详解》)
“好风凭借力,送我上青云!”相信有了抖音电商的诸多“神器”加持,达人、商家、服务商都能在新的一年里财源广进,再创佳绩!抖音电商产品也将继续怀揣初心,做优价好物与用户之间最便捷的桥梁,打造良性健康的兴趣电商生态,让美好生活触手可得!
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