随着新能源汽车的快速发展，越来越多的用户体验到了新能源汽车带来的智能驾驶和便捷驾驶。随着技术的不断进步，新能源汽车的汽车制造技术逐渐成熟，质量得到了公众的广泛认可。然而，我们都知道，任何产品都离不开用户服务，尤其是售后服务。威马汽车是一家非常重视用户服务的新能源汽车公司。
威马汽车创始人、董事长兼首席执行官沈辉曾表示，过去大多数汽车售后服务迎合客户，但威马汽车倡导的用户定义汽车已经渗透到整个汽车生命周期，如产品定义、制造和汽车体验。
威马汽车通过标准化系统、售后服务改进、远程技术支持等方面的建设，不断提升用户服务体验。为了更好地为用户服务，威马汽车还建立了专业高效的客户服务团队。用户只需拨打威马汽车客户服务热线，即可咨询和呼叫7X24小时道路救援在线服务、全天候上门、一对一远程诊断升级等服务。让用户获得良好的服务，但也在一定程度上节省了大量的时间和成本。
作为中国主流市场上最大的电动汽车品牌，威马汽车规范了每万公里的维修项目和收费标准。值得肯定的是，威马汽车是新能源汽车行业第一家规范每万公里维修项目和收费标准的企业，致力于让用户获得更多的利益。
威马汽车贴心的用户服务得到了权威机构和用户的高度认可。不久前，在中国汽车维修行业协会主办的《2021年中国汽车售后服务客户满意度卡斯调查(CAACS)报告》中，威马汽车在中国新能源汽车品牌用户满意度榜上排名第一。不仅如此，威马汽车在定期用户调查中还获得了98%满意度的用户反馈。
未来，威马汽车将继续拓展用户服务模式的边界，为每个中国家庭带来安全可靠、质量稳定、体验卓越、成本合理的产品和服务!
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