一家企业，想要在行业中被看见，想要蓄力发展，突出重围，就必须有自己的安身立命之本。近日，新型短视频直播电商企业辛选集团创始人辛巴辛有志就在辞旧迎新之际发布了一封“内部信”，在信中，他明确了辛选集团的安身立命之本为消费者的购物体验。在辛巴辛有志看来，只有提升消费者的购物体验，才能让辛选集团更上一层楼。
那么，该如何提升消费者体验呢？
辛巴辛有志表示，新的一年，他将会与团队一起冲在一线，去产地、去选品、去谈价、去倾听消费者最直接和最真实的反馈。并将重点放在产品质量、发货速度、客服三个方面，从这三个维度来提升消费者的购物体验。
产品质量方面，辛巴辛有志已经组建了千人规模的选品和品控团队，并引入了第三方检测机构和邀请用户来监督，以更加客观公正的方式保障产品品质。发货速度方面，辛巴辛有志团队大力发展仓储物流，截至目前，辛选已拥有业内顶级配置的智能化仓库，达到大平台级别，且分别在广州、无锡、义乌建有仓储物流中心，能实现极速出货、精准发货。
客服方面，辛巴辛有志团队拥有数千名客服，客服管理团队还多来自于一线企业，他们均经过专业培训，能达到业内较高标准的服务水平，且覆盖了整个售前、售中、售后过程，有效提升了用户购物体验感。。
产品质量，要严抓;发货速度，要迅捷;客户服务，要高标准，辛巴辛有志团队正在用极致的好物、物流和客服，来给予消费者更优质的购物体验。也正因如此，人们提及辛巴辛有志，才会感慨，他创办的辛选集团如此优秀。
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