立足于用户,且看东风风光的生存之道

东风风光500日前在微博以“不负春日好风光”为话题向用户发起互动,在由疫情建起的紧张社交环境中,品牌希望通过分享生活点滴唤起用户热情,与用户建立实时互动,送出一份春日的温暖。

立足于用户,且看东风风光的生存之道

“东风风光坚持‘以用户为中心’,不断推出充分满足用户需求的多元化产品。”社交平台上,东风小康汽车销售有限公司副总经理刘刚曾不止一次强调,在东风风光官网资讯中,与用户之间的互动信息霸占了品牌大幅页面。

对于东风风光而言,低姿态是面向用户的,高标准是留给自己的。

“处在特殊历史发展时期,东风风光要把人民的生命和健康放在第一位,推出人人都买得起的车,让人人有车。”去年10月,东风风光上市一款全新紧凑级SUV风光500,全系共五款车型,市场售价5.48万—7.48万元。“这款车定位是‘5万级全民SUV’,目前市场上虽有类似产品,但是真正做到紧凑型级别的车型却没有5万级售价,(加之新车在上市后推出的优惠政策,)风光500真正将紧凑型SUV的价格区间拉至5万元内。”

立足于用户,且看东风风光的生存之道

纵观所处的国产紧凑级SUV 市场,以比亚迪宋、宝骏、长安等相比,其最低售价均在7万元左右。风光500凭借价格及产品力方面优势,自上市后迅速打开市场局面,“这款产品上市仅20天,目前已收到来自终端超5,000台订单。从产品关注度、获得订单量等方面来看,我们认为风光500还是得到了用户的青睐,达到了我们对于这款产品的市场反响预期。”东风小康汽车有限公司总经理段伟在新车上市一月后给出如此评价,通过在产品性能、品质及价格上的优势,风光500以其独有魅力获得了市场消费者的认可。

被消费者认可——大抵算得上是东风风光的目标与初心。18年前,东风小康公司成立的第一天,“以用户为中心、市场为导向”便成为公司发展原则,作为东风小康的乘用车品牌,自2008年正式面向市场推出后,“用户”两字依旧是出现在品牌规划及领导讲话中最多的字眼。

作为东风风光旗下主销车型,风光580在上市首年(2016年)便达到累销8.67万辆的成绩;2020年,为响应50万用户购车诉求以及“新城市进取青年”用户的需求变化,东风风光正式推出风光580红星版,新车在内外饰、底盘、智联等方面均做出升级和调教,“这些都是基于新用户群体的一些诉求进行改变的”,东风小康汽车有限公司首席技术官周林对外解释道。为保障用户用车舒心,东风风光更是推出“用户无忧”计划——7年/15万公里的超级质保,是东风风光向客户许下的承诺。

“这个质保在同行业里也是很有特色的,我们是跟车不跟人,你把这个车子卖了,它是二手车了,只要是7年15万公里(内)我们都会提供质保服务”,周林表示。

但低售价、长保修并不意味着东风风光的产品质量呈同比对等趋势——相反,这正是对自身产品自信的一种表现。“东风小康在乘用车领域不光要在价格上亲民,在质保和售后等方面同样要使消费者放心。”

2016东风小康公司成立“超级主机厂、超级经销商、超级供应商”三位一体的“超级联盟”,通过整合产品、营销网络以及供应商配置,在支撑、推动东风风光品质打造方面做到敏捷快速的反应。东风集团现正大力研发的DSMA模块化架构未来也将在东风风光身上展开应用,品牌将来开发的新车型都将以DSMA为基础平台进行开发,据悉该架构可将成本降低20%-25%,车型开发周期缩短4-6个月,未来东风风光新车或在进一步降低产品售价的同时,为消费者带来更为智联的车型。

立足于用户,且看东风风光的生存之道

从2008年-2021年,东风风光发展13年后已由1.0乘用化时代、2.0网联化时代升级到3.0智能化时代。如今东风风光在SUV市场、纯电动市场及增程式市场均有布局,根据品牌此前规划,今年东风风光还将推出包括新款风光580、风光S560等在内的多款SUV,以及两款微卡、一款商用MPV等车型,以满足更多用户购车、用车的需求。

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