刚刚过去的2021年,对于大多数行业并不太平,但几乎每家规模企业都有一个共同的行动,那就是疫情期间会迅速采用统一通信与协作(UC&C)方案,以适应快速变化的市场条件和数字化转型新需求。
Avaya推出Experience Builders 发力全体验经济
如今,人们所期望的工作和生活方式发生了颠覆性转变。员工,想要拥有混合办公环境以赋予更多选择;企业客户,需要业务和服务全天候、随时随地进行;最终用户,希望通过自己喜欢的渠道和企业交互,并能得到即时回应。
Avaya 聚焦Total Experience(全体验),整合CX(客户体验)、EX(员工体验)、UX(最终用户体验),打造MX(多元体验)之间的联系。2021年12月,最新推出的Avaya Experience Builders将Avaya的服务、合作伙伴、技术开发者整合到一个广泛的全球体系中,让企业更易通过AI赋能的Avaya OneCloud平台构建和提供定制化体验。
与阿里云计算巢合作加快应用云部署
转型中的企业需要把计算和存储能力和数据价值的攫取,转移到更经济、更高效的云端,实现资源的共享和统一调度。
2021年10月,Avaya成为阿里云计算巢首批认证合作伙伴。通过计算巢,Avaya产品组件可以和阿里云平台进行深度集成,实现一键部署和自动运维,提升客户在云端开展新业务的速度,降低系统运行风险。
可定制协作通信平台获制造业一致好评
制造业,是发展数字经济的主战场。诸多制造企业都已开始积极拥抱新技术,采用新的方式同客户和员工进行体验卓越的协作和互动,以此赢得竞争优势。
Avaya拥有全球众多制造企业协作通信部署经验的加持,针对于中国本土的制造企业,开创性的推出精细化定制的全流程通信解决方案,帮助企业轻松完成内部团队无缝协作、远程办公、跨区域合作、智能客服收集反馈等各种场景化通信,实现轻资产化的运营、生产效率提升。
2021财年业绩突破性增长
2021财年,Avaya领先的技术、以体验为核心的服务,以及根据市场环境不断创新的理念和战略举措,让Avaya在几乎所有领域都交出了一份出色的答卷,总营收达到29.73亿美元,实现了近1亿美元的同比增长,OneCloud ARR更是增加了177%,达到5.30亿美元。
Avaya公司总裁兼CEO Jim Chirico表示:“这是一个真正的、实质性的公司发展里程碑,也预示着Avaya专注、严谨、积极进取的转型之旅已宣告结束,公司成功化身为一家强大的企业云领导厂商。“
2021年最具责任感公司
Avaya 公布的最新年度企业责任报告,重点呈现公司在疫情肆虐的一年中,在环保、社会责任、管理措施等方面取得的种种进展,如为利益相关者创造价值,减小环境影响,为员工提供安全包容的工作环境,努力回馈生活与工作社区。《Newsweek》也将Avaya评委2021年最具责任感公司。
荣获福布斯全球最佳雇主奖
良好的企业文化和企业社会责任,以及工作条件、薪酬、发展潜力、多元化等各方面的员工体验也使Avaya 获选了福布斯的2021年“全球最佳雇主奖”。Avaya打造了一个尊重思想、种族、民族和文化差异的包容性工作环境。公司努力促进持续学习和成长,确保机会均等,让所有人都能感受到强烈的归属感。
2022年, Avaya将继续聚焦体验经济,相信伴随着技术推进、生态整合,Avaya会赋能行业、企业开辟新的数字化转型之路。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
