作为互联网时代的商业模式，电商成就了人与商品的线上化连接，不仅深刻改变了人们的生活和消费模式，还为国民经济增长注入了强劲活力。经过20多年的发展，电商形态也在不断演变、进化。伴随近年来内容电商、兴趣电商等新业态的迅速崛起，电商行业逐渐进入新赛道的分水岭，其运营逻辑也在发生着关键性的变化。
运营逻辑改变的根本在于消费者的需求变了。他们不再满足于基本需求，更多地转向追求购物带来的兴趣、精神、审美层面的享受。有新现象就有新机遇，懂得顺势而为，抓住这一批新兴消费人群，精准洞察到“增长”经营秘籍的品牌往往能够趁势起飞。
工欲善其事，必先利其器。做成一件事的关键在于是否能掌握高效的方法，并将方法复用到事情中去。那些成功的品牌是运用了怎样的方法论指导，来应对新消费时代的考验?新年伊始，抖音电商从过去一年中众多成功的品牌营销案例中，提炼出了“年度10大经营关键词”，与品牌/商家共同探寻当下与未来品牌营销的新趋势。
兴趣电商
如果说货架电商的逻辑是搜索，那么兴趣电商的逻辑则是激发。兴趣电商通过能够将消费者原本所未知的内容匹配推送，激发消费者新的认知和兴趣，然后产生相应的购买行为。生意总量无限，兴趣电商通过流量汇聚、沉淀并促进转化，用户群也更年轻、具备更高消费能力。
激发兴趣，需要品牌从商业思维转化到内容思维，通过内容激发消费者的兴趣，在新的流量平台上唤醒新的消费力。此外，品牌还需找到经营新阵地的对口的科学方法，懂规则、建生态、看长期是科学经营的关键。
品牌自播
如今，品牌自播已然成为经营电商的新趋势。去年，不少耳熟能详的品牌都收获了自播成果。例如，太平鸟去年11月在抖音电商销量爆发，年货节期间更是打破自身在抖音电商的自播纪录。波司登在去年8月入驻抖音电商开始自播，12月初就实现了品牌自播单场破千万的成绩，目前波司登已经将自播视为日常，成为其最基础的经营阵地。
品牌自播让品牌与消费者间的联系更为直接与顺畅。一方面，品牌方在自播中拥有足够的自控力与自由度，可以将自家的线下店面作为线上的直播场地，让消费者拥有最直接的服务体验;另一方面，品牌所投放的流量费用也均用于自家的直播间和自家的商品，成交数据和流量均可以沉淀在品牌的自有流量池中，为品牌所用，以便更好地触达消费者的“需求点”。
FACT
“FACT 经营矩阵”是商家在抖音电商的4大经营阵地：Field 商家自播、 Alliance 达人矩阵 、 Campaign 营销活动、 Top KOL 头部大 V，商家可以基于不同阶段的GMV增长需求，灵活分配四大经营阵地的运营资源与营销投入，实现抖音电商生意总量稳定、高效的持续增长。
源自美国院线的护肤品牌德美乐嘉，在抖音电商运营及营销上遵循FACT模型，以金字塔型广种草，特别是以短视频着力，通过寻找旅居海外的垂类华人达人，以品牌溯源和探店的形式，巩固专业国际院线品牌形象;同时，以自播承接的联合共振方式，从品牌故事到产品，完整地传递给消费者，承接种草的新用户群。比如，针对用户急救祛黄提亮又不刺激皮肤的痛点，德美乐嘉就通过前期多次触达种草+直播产品详情安利的“组合拳”，使得德美乐嘉多维面膜周销突破3000支。
FACT经营矩阵为商家在抖音电商梳理出生意增长新路径。
爆款
朋友圈中“求同款”、“求链接”的背后，传递的都是“爆款”的信号。爆款人人都爱，如何才能打造出“爆款”?爆款背后究竟有没有方法可循?是大多数品牌面临的难题。
但爆款一直是一个“美丽的概率”。在电商消费语境下来解构爆款的生产路径，会发现，能够成为一款“爆款”，不仅仅要有过硬的产品力，内容力也是不可或缺的。只有抓住用户感兴趣的内容、产品点，才能够最大概率地产生新爆款。
以国货品牌Spes诗裴丝为例，Spes诗裴丝在抖音电商一年多的时间内就打造出多个爆款产品，在抖音电商“超级新品”活动中，抖音电商提供了资源扶持、达人种草、站内宣发等助力，精准洞察到年轻用户因饮食习惯、熬夜等因素导致头皮出油情况的Spes诗裴丝控油产品，一经推出就成为爆款。
不难看出，兴趣电商精准匹配商品特征及用户潜在需求的优势，正在成为驱动爆款的新逻辑，让好产品有了走进千家万户的新可能。
品销合一
随着直播、短视频等新经营形式不断涌现且逐步融合，品牌营销渠道与销售渠道之间，线上与线下渠道之间的界限愈发模糊，直播+短视频缩短了用户下单的途径和时间，“品销合一”成为了势不可挡的必然趋势。
波司登风衣羽绒服单品联动头部达人疯产姐妹就“什么是对降温的基本尊重”的话题，以短视频的形式推动种草，在产品首发后 1 小时就登上抖音热搜榜 TOP1，播放量达 1.2 亿。同时辅以直播间营销，最终实现风衣羽绒服单品渗透率 62.5%，首发总销售额突破 3074 万的成绩，实现“品销合一”。
抖音电商特有的“短视频种草—直播间转化”的短链路，利用头部达人/明星直播矩阵+品牌自播快速承接流量，从品牌触达用户到品牌资产沉淀，让产品力得到更好的呈现，延长品牌的生命周期，实现长效经营。
种草
兴趣电商本身的内容属性，是为消费者搭建种草到拔草的路径，种草模式能够激发用户的购买欲望，并且对用户的消费决策起到一定的引导作用，是品牌商家实现销售数据增长的重要一环。
抖音电商通过短视频和直播，让消费者看到商品在生活中的使用场景。好吃岛山药片以细腻的情感故事短视频进行种草，视频发布当天获得了超过82万赞和2万多条评论，日播放量在当日电商类短视频中排名第一，好吃岛山药脆片也因此成交3万多单。除品牌自身短视频营销故事种草外，3个月内好吃岛山药脆片被超过3000位抖音达人配入了货架，“大狼狗与言真广东夫妇”“安徽主持人罗彬”等头部达人通过直播种草的形式，再次助推销量增长。
所谓注意力就是购买力，想要影响购买力就需要抢占用户的注意力，短视频+直播的种草模式可以有效提升用户活跃度、增加用户使用时长、提高用户粘性，是能够直接影响用户购买欲的方式之一。
在纷繁复杂的电商营销生态之下，科学的经营方法论可以说是挖掘到增长的GPS，谁率先掌握住适合自身品牌的、专业的经营方法，谁就可以领跑新的增长赛道。希望这10大年度电商经营关键词让未来营销有所借鉴与思考。
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