对企业来说,用户是发展的基础,也是发展的动力。只有持续获得用户的认可与支持,企业才能走的长远、稳健。尤其是直播电商企业,用户更是直接决定着企业的销售业绩。因此,企业不仅要懂得吸引用户,也要学会在获得用户的认可后,以更好的产品和服务回报用户,以获得用户的长期支持。在这一点上,辛选集团创始人辛巴的战略布局,有着一定的参考价值。
辛巴被用户喜爱的原因有很多,直播风格幽默风趣,辛巴本人真实不做作,直播内容丰富有趣令人开心等等。但除了这些外,最为关键是,还是辛巴能不忘初心,始终站在用户的角度思考问题,并为大家提供“极致性价比好物”。
什么是“极致性价比好物”?说白了,就是低价格、高品质的优质商品。为了让消费者能买到真正实惠的商品,辛巴从成本核算出发,和源头厂商、基地合作,减少商品流通环节,降低边际成本,以提高性价比。
而为了在降低价格的同时,仍然能保障产品质量,辛巴又组建了千人规模的选品、品控团队。值得一提的是,辛巴的品控体系,不仅覆盖了供应链全链路,他还特别成立了质量专家委员会、质量监督委员会,并引入第三方检测机构,以强化品控体系。此外,辛巴还邀请消费者参与监督,以确保品控的完善、全面。
在辛巴的不懈努力下,辛选用户的购物体验被大幅提升,不仅买得便宜、安全,还买得放心、舒心。基于此,辛巴也迎来了事业的不断攀升。
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