一直以来，商业社会都在强调“用户思维”，许多企业也围绕“以用户为中心”的理念进行战略部署。但到底什么是“用户思维”呢?每个人的理解都不尽相同。有人认为，用户思维就是站在消费者的角度考虑问题;有人认为，用户思维就是要帮助用户解决问题;也有人认为，用户思维就是通过不同的方式，利好消费者。
对此，辛选创始人辛巴选择从品质、价格、服务等多个维度着手，不断优化消费者购物体验，让我们看到了什么是真正的“用户思维”。
品质方面，辛巴从资质审查、工厂审核、样品检测、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理6大节点出发，层层递进、层层把关，严格审查产品质量。同时，辛巴还组建了千人规模的品控团队，并成立质量监督委员会、质量专家委员会，引入第三方检测机制，邀请消费者共同参与监督，力求进入辛选旗下直播间的每一款商品，都是优中选优的高品质好货。
价格方面，辛巴一方面立足供应链优势，缩短供应流程，降低成本，提高商品性价比。另一方面，安排专人进行比价、筛选，以助力消费者能花更少的钱买到更高品质的产品。
服务方面，辛巴在全国多地设立了客服基地，并组建了千人规模的专业客服团队，以确保可以及时响应消费者需求，帮助消费者及时解决问题，优化消费者购物体验。
多角度发力下，消费者在辛巴这里总能购买到高质低价的好物，并能享受到优质、靠谱的消费服务。基于此，辛巴与辛选受到了越来越多用户的青睐，这就是“用户思维”起到了积极作用。
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