“智慧冬奥中国行”活动走进高井路冬奥社区
1月5日,在北京2022年冬奥会倒计时30天之时,“第二届冬奥社区节”开幕当日,为使更多的北京市民能够直观感受冬奥魅力及奥运科技,北京联通与高井路冬奥社区共同举办“智慧冬奥中国行北京站·走进高井路冬奥社区”活动,本次活动也是北京联通“为民服务行”系列活动的重要一站。北京市石景山区广宁街道主任杨纪锋、北京市石景山区广宁街道副主任盛敏前、北京联通副总经理王传宝、北京联通副总经理秦洋出席活动。
中国联通作为两届奥运会的官方通信服务合作伙伴,是北京这座“双奥之城”中的“双奥企业”。高井路社区目前是全国首家也是唯一一家冬奥组委授牌的冬奥社区,是北京联通三千兆社区的代表。双方共同举办本次活动,是为响应国家“三亿人参与冰雪运动”号召,让社区居民充分领略“智慧冬奥”的独到魅力,直观见证“网络强国”、“数字北京”的发展成果。
中国联通自2017年12月签约以来,始终将冬奥筹办作为头等大事,发挥5G及千兆技术优势打造了一系列智慧冬奥创新应用。北京联通正以“强基固本、守正创新、融合开放”新战略为指引,全面发力数字经济主航道,与北京冬奥组委一道,密切配合,通力协作,共襄盛举,为向世界呈现一届简约、安全、精彩的智慧冬奥贡献力量。
作为数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵,中国联通锚定数字经济主航道,将“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”作为主责主业,在冬奥筹办过程中提出SMART“智慧冬奥”理念。还持续推广“智慧冬奥”成果,赋能千行百业发展,助力“智慧千兆社区”建设。活动中举办了“千兆冬奥社区”挂牌仪式。
为持续践行习近平总书记“抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇,推动数字经济和实体经济深度融合”重要指示批示和“学党史 悟思想 办实事 开新局”中央精神,北京联通坚持以客户为中心的服务理念,以为民服务为宗旨,积极开展“我为群众办实事 社区便民服务行”活动,借助免费网络检测、宣传防电信诈骗、开展通信产品老年课堂等方式,以更贴近客户的服务来持续满足用户对美好智慧生活的需要,进而实现“十四五”开局之年新基建要求,为京城用户提供更便捷、智慧、极致的生活新体验。
北京联通作为北京本地最大的基础运营商,已经拥有400余万家庭宽带用户,这400万个家庭选择联通,是对联通产品质量和服务的最大认可。经过多年的基础建设和技术积淀,北京联通目前可以提供1000兆独享宽带接入服务,1000兆5G移动接入服务和1000兆WiFi无线接入服务。随着物联网、智能家庭、VR等新时代应用逐渐涌起,“宅经济”和智家需求助推三千兆消费升级,速率更快、信号更稳、覆盖更广的网络服务已经成为用户必不可少的新需求。为了给用户提供更好、更优、更高标准的服务,北京联通1300余名专业智慧家庭工程师(以下也简称“智家工程师”),24小时待命,他们“会装维、懂组网、精服务”,以高度专业化的能力,为客户提供一站式通信解决方案设计和交付。
在2021年开展的“服务再升级”行动计划中,北京联通关注客户的家庭宽带服务需求,提供暖心、贴心的便民服务。记者了解到,无论客户使用哪家运营商的宽带,一旦在用网过程中发现上网卡顿、掉线、网速慢、WiFi信号覆盖不均衡等问题,均可以随时预约北京联通智家工程师上门对家庭网络进行检测。在此过程中,智家工程师将根据家庭成员的上网习惯、户型等因素,为客户定制最佳通信解决方案,并提供施工安装服务。而更加个性化、场景化的网络服务,正是联通家庭业务未来的发展方向,北京联通将客户服务的出发点落脚在群众的福祉上。
活动中,北京联通智家工程师代表还现场开展千兆知识答疑,入户进行全屋网络检测,展示出精湛技艺。星光不负赶路人,作为客户家庭网络的“守护者”和联通匠心服务的“诠释者”,他们是客户眼中北京联通品质的代表。未来,北京联通将在新定位、新战略的引领下升级加速发展智慧家庭业务,持续锻造高技能、优服务的智家工程师队伍,努力实现智慧家庭的全新体验,不断满足人民日益增长的美好生活需要,成为客户信赖的智慧家庭提供者以及合作伙伴信任的智慧家庭引领者。
延伸阅读
近期,中国联通在京举办三千兆智慧家庭创新合作论坛,发布了中国联通全新智慧家庭业务品牌“联通智家”,深度诠释了基于“平台+网+X”的智慧家庭新模式和新策略,通过网络、平台、产品、生态、服务、品牌六大升级,携手产业链合作伙伴共同开创智慧家庭新未来,为推动经济转型、社会进步、民生改善作出新的更大贡献。
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