曾经有人说过，消费者和企业是天然的“对立关系”，两者之间更多是依靠利益维持。企业需要消费者的支持，以获得发展;消费者需要有优质企业，为自己提供需要的商品和服务。那么，这个说法到底对不对呢?在辛选创始人辛巴眼里显然是不对的。
辛巴经常在公开场合表示，是辛选用户给予了他一切，没有辛选用户就没有今天的他。并且，辛巴还强调过多次，为了感恩辛选用户他必须做好大家的“眼睛”，帮用户挖掘更多极致性价比好物。
这是辛巴将用户当成自己人的表现之一。除此之外，辛巴在直播时的言行举止，也能让大家看出他将用户当成朋友和家人。看过辛巴直播的人都知道，辛巴直播时并不会一味推荐商品，而是在介绍的同时自己当场体验，并将真实体验事无巨细地分享出来。辛巴会告诉大家，只购买自己需要的商品，不要冲动消费。
同时，辛巴还会在带货时和大家畅谈自己的生活感悟、真实经历，以及一些应对各种事情的方式方法。有时候，辛选用户还会将自己的心事告诉辛巴，辛巴也会适时给予用户安慰和帮助。
值得一提的是，前些日子辛巴因为过度劳累生病，还有不少辛选用户不停在辛选旗下主播的直播间打问辛巴的身体情况，关心之情溢于言表，令人感动。种种迹象表明，辛巴与辛选用户的关系，早已不再是单纯的主播与消费者，他们之间更像家人、朋友。
而这种良性的相处模式，也在无形中让辛巴和辛选用户双向获益。
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