日前，货拉拉西安分公司的员工杨杨因耐心负责、积极热情收到了来自平台司机潘师傅的一面锦旗，作为90后女孩，她直言：“我这是第一次在现实生活中看到送锦旗，没想到主角还是自己，我只是做了自己该做的工作，收到锦旗还是挺不好意思的。”
(潘师傅与杨杨持锦旗合照)
潘师傅在加入货拉拉平台之前在邮局工作，每天工作内容相对比较枯燥，日常生活中经常在街上看到货拉拉的车，在一番了解之后，潘师傅决定“中年转型”，加入互联网货运平台成为一名货拉拉司机。但是由于智能手机操作不顺畅等问题，初入货拉拉的潘师傅偶尔会遇到一些小困扰。每次遇到这类问题，杨杨总是第一时间为潘师傅解疑答惑，潘师傅笑称“这就是我的老师，不论工作时间还是休息时间，一直都耐心解答，从来没有不耐烦的情绪，连我儿子教我用智能手机都没这么耐心过”。同时，货拉拉司机大学等推送课程帮助司机们更好了解平台，学习接单、服务等各类知识的时候，杨杨也不忘提醒潘师傅及时学习，不断提升自己，快速融入“货拉拉司机”这一新职业角色。
谈及送锦旗这一方式，潘师傅露出爽朗的笑容：“我是一个70后，在我的想法里面，送锦旗是一种比较隆重的感谢方式吧，我希望用这种方式，让年轻人能得到鼓励，在收获认可的时候能继续努力。她有种我年轻时候的劲头，做工作非常认真，一定要做好，所以我觉得必须要送一面锦旗表示谢意。”
(潘师傅与自己货车合照)
在90后杨杨的帮助下，70后的潘师傅已经逐步成为了一名优秀且熟练的货拉拉司机，潘师傅经常自豪的说：“虽然我干这行的时间不长，但是热情、主动、搭把手，准时、有礼、不拒单这方面我做的肯定没问题。”为人热情、真诚的潘师傅在跑货拉拉的过程中找到了新职业的乐趣，有次接到回民街内的订单，人多路窄，车辆难进，潘师傅一边耐心跟下单人沟通，一边将车辆停在停车场，主动拿上小推车帮用户把物品安全、迅速拉回车上。“我们开车的对路况比较熟悉，能多替用户着想，用户也觉得暖心，我们司机自己的时间也能节约下来，无非我多走点路，多出点力气，权当锻炼身体了。”
货拉拉自成立以来，一直以“货物出行更轻松”为使命，像杨杨一样耐心的工作人员，像潘师傅一样的优秀司机不断涌现，在为用户提供优质货运服务的道路上不断前行，业务范围目前已覆盖同城 / 跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务等多个领域。
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