2021年12月14日，东莞——在智能手机市场整体冲高的新形势下，各大厂商纷纷拿出了压箱底的实力，陆续发布独具市场竞争力的旗舰产品，力争在高端市场和苹果形成鼎立之势。过去一年，vivo连续拿出专业影像芯片V1、原系统OriginOS Ocean等技术创新，并推出X60系列、X70系列旗舰手机，均获得了良好的市场反馈。如今在产品上完成布局的vivo，进一步发力线上销售渠道。
12月14日，vivo和京东在东莞签署战略合作协议。基于双方的优势资源和品牌特色，vivo和京东将围绕全渠道合作、差异化产品、定制化售后服务以及用户人群运营等维度展开长期深入的合作。根据合作协议，vivo品牌将在京东平台实现手机销量三年累计超1200万台，销售额破300亿元。
在vivo总裁兼首席执行官沈炜与京东集团高级副总裁、3C家电事业群总裁姚彦中的见证下，vivo高级副总裁倪旭东与京东通讯事业部总经理潘海帆分别代表vivo与京东签署了战略合作协议。
vivo高级副总裁倪旭东(左)京东通讯事业部总经理潘海帆(右)
全渠道融合发展，携手破局高端市场
本就在线下渠道占据优势资源的vivo，此番和京东达成深度合作，将借力京东在线上3C数码产品的独家资源优势，形成线上线下合力，共同携手破局高端手机市场。
具体来看，全渠道融合发展方面，vivo在高端市场打造优质产品的能力，将和京东强大的供应链能力协同，通过打通京东线上与京东之家、京东专卖店等京东线上领域，实现“一小时消费，即时零售”极致的消费体验，从而达成线上线下一体化的生态共赢。
针对项目优先度，双方将在消费者购物体验和保障、数据和系统对接支持、执行质量标准合规监管、灵活的营销支持和政策支持等具体事务上，相互优先支持全渠道试点工作，力争在2022年内落地3~5个区域正式合作，2023年实现一二线核心城市全面覆盖。
产品定制化方面，依托京东大数据背景，通过对消费趋势的深入研究，从消费习惯、消费喜好，地域特征多维度分析，逐步落地C2M，上线定制化和多品类产品，打造产品核心卖点，为消费者提供更多个性化产品。
购物体验打造上，vivo和京东共同制定了专属三年服务升级策略，共建包含售前、售中、售后购物全链路的vivo京东服务体系，同时重点共创具备特色的定制化服务，形成差异化心智。并在2022年，京东将优先为vivo定制专属服务产品，力争重点手机产品的搭售率领先行业。
合作关系再升级，深耕产品和服务
近年来，国内高端手机市场出现重大变局，行业头部玩家洗牌。面对这一市场环境，vivo与京东一直保持着密切的合作关系。
今年以来，为助力vivo新品上市，vivo携手京东开展了多场活动。9月17日于京东直播间推出的“翻转视界，咫尺之夜”vivo X70首销直播活动，融合推理游戏的元素，通过悬疑故事情节场景，将产品亮点自然植入，完成了跨圈层营销闭环的同时，让观众对vivo X70系列新品有了更深入和直观地了解。最终，三场直播累计观看用户高达126万余人次，vivo X70系列在开售日斩获了京东全价位段的销量和销售额冠军，成为名副其实的爆款旗舰。
这一成绩和市场研究机构Counterpoint给出的数据相契合：过去一年，vivo在500美元至599美元价格区间的高端市场份额，已从2020年9月的10%上升至2021年9月的20%。Counterpoint表示，这一数据增长，受到9月份vivo推出的X70 Pro强劲表现推动。
基于双方过去合作达成的良好效果，此番vivo和京东合作关系进一步深化，将助力vivo在高端市场拿下更大的市场份额，探索国产手机高端市场拓展的边界。
一方面，vivo能够进一步借助京东全渠道覆盖优势、小时达履约能力、优质服务等核心资源能力，围绕数字化营销展开深入探索，进一步实现手机市场的拓展，获得新的增量。另一方面，京东也能够获得vivo在活动资源、重磅产品等方面给予的最高级别合作伙伴标准支持，助力京东实现渠道影响力提升的同时，为消费者提供更有价格优势、更丰富的产品与服务。
由此可见，vivo和京东强强联手，将利用双方核心优势资源形成合力，让品质产品与强劲销售渠道融为一体，为消费者提供更极致的消费体验。未来，随着双方在全渠道零售模式的创新发展，以及过硬的产品、强大的供应链和优质的服务等，将继续推动中国高端手机市场向前发展。
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