随着5G、人工智能等技术不断发展，机器人逐渐从工控物流等行业普及开来。越来越多的无人场景，也催生出更多的机器人需求。据韩国经济报(Business Korea)报道，按机器人密度计算，韩国机器人密度为全球最高，即每一万名制造业员工所拥有的机器人数量是最多的，然而韩国在商用服务机器人市场以中国产品为主。
据朝鲜日报消息，目前分布在韩国的服务机器人70%以上是中国企业制造。为保护高科技机器人产业，美国从2018年开始对中国制造的机器人征收25%的关税。而韩国则没有设置障碍。目前，韩国服务机器人市场约3000台。明年预计将增长到10000台，是今年规模的三到四倍，并且预计还将持续快速增长。
一位业内人士透露，很多韩国企业进口中国企业研发生产的机器人，并且不明确表明机器人的原产地，这在韩国是很普遍的现象。尽管韩国也有一些诸如LG之类的公司制造了服务机器人，然而来自中国的机器人正在以更高的性价比占据市场主导地位。
早在疫情期间，韩国的一些餐厅已经开始启用机器人服务员。图中的送餐机器人就来自中国的上海擎朗智能科技有限公司，成立于2010年的擎朗致力于为全球企业提供智慧无人配送解决方案，如今其智能配送机器人已在餐饮、酒店、医疗等场景实现落地，上个月擎朗智能宣布与软银机器人集团联手，建立全球战略伙伴关系，推动机器人系统在服务行业的使用。除了韩国，目前已经进入美国、德国、加拿大、意大利等多个海外国家与地区，产品出货量超2万台。
擎朗还助力打造韩国首家24小时无人咖啡店Storant。据悉，该咖啡店耗资2亿韩元，约合人民币117万。从咖啡订购到制作、配送等一系列流程都是由机器人完成，真正做到了“无接触”配送，无需担心交叉感染。
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