2021年11月10日,腾讯公布2021年第三季度财报,在保持收入平稳增长13%的基础上,净利润(Non-IFRS)同比回落至317.5亿元。
这种情景在近年来首次出现。今年腾讯连续多个季度,加大投入,主动换挡,以科技助力实体经济发展,“社会价值创新”被提到发展底座的战略高度,成为衡量公司业务发展和产品导向的重要依据。
董事会主席兼首席执行官马化腾在财报中表示:“我们积极投资于重点战略领域及前沿科技,并作出新的承诺投入共同富裕项目。展望未来,我们致力为用户提供卓越的体验,助力企业实现数字化运营,以及为整体社会作出贡献。”
如何让互联网产品和科技能力扎根到人们的日常生活和实体经济中,是数字经济平台能否跟上社会发展需求必须要解答的重要问题。
腾讯的答卷已经交出。
科技助力实体发展,数实融合走入深水区
三季报显示,腾讯金融科技与企业服务业务稳健发展,同比增长30%,占整体收入比已经达到30%,其成本投入也达到310亿元,同比增长29%,是核心业务板块中投入增速最大的。
马化腾11月初在2021腾讯数字生态大会上表示,“数实融合”要“兴实业、做实事、靠实干”。对实体产业的价值助力有多少,是衡量产业互联网发展的重要标准。
从今年一系列动作看,腾讯正从多个方面加速提升数字技术能力,在各核心业务板块做实“数实融合”。
在社会公共服务领域,产业互联网技术和产品被应用于提升公共服务的效率和潜能,深入到乡村振兴、城市治理、应急救灾等多个领域。
今年腾讯文档多次“出圈”,这款日常办公、学习软件被广大用户自发应用于灾难互助、救助。在河南、山西水灾中,求救人员和救援人员的信息在线不断整理、核实和更新,汇集数百上千条信息,数字化产品展现了重要的社会价值。
而这次出圈背后,是互联网产品应用从C端到B端(企业服务)再回到C端的连接能力升级,更离不开云等产业互联网技术的底层支持。
在互助信息持续更新的过程中,腾讯文档产品团队曾针对“可编辑的人数已达上限”的情况进行了紧急扩容。
为了提供更为便利的在线协同,腾讯文档和腾讯会议也进一步打通,并持续开放生态、技术、流量、功能,企业微信、腾讯企点、腾讯电子签、腾讯日历等SaaS产品不断丰富并加强联动。
在制造业领域,借助云、AI、大数据等工具,生产、制造各环节正变得可测量、可优化。数字技术经过个性化的解决方案,深入生产环节,帮助产业降本增效,走向高端制造智能化。
腾讯云为上海富驰高科提供了全新的AI质检方案,帮助这家精密零部件生产商在检测环境,比原来人工质检的效率提高了10倍,缺陷检出率达到99.5%;智能技术还帮助其在生产制造环节实现了效率精度双提升,每年可为企业节省56% 的成本,释放95%的劳动力。
“腾讯未来将打造用户、技术、安全和生态四大引擎,助力各行各业,发掘数字化新动能。”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示。
发展产业互联网与实体经济密不可分,这将是一场长跑。目前腾讯产业互联网已经在30多个行业,与9000家合作伙伴,打造了超过400个行业解决方案,做产业的“数字化助手”。
开放技术、生态,与中小企业共建新价值
三季报数据显示,微信用户最新月活增长至12.62亿。
作为腾讯最著名的产品,微信生态内工具保持创新活力,不断提升C To B连接能力。小程序、微信支付、企业微信也都是微信里的“数实融合先锋”。
在去中心化的微信生态中,小程序作为大量中小商家低门槛可用的数字化工具,正在进一步开放升级。
小程序与视频号、朋友圈、微信群、网页等场景互通,帮助企业降低获客门槛、提升审核效率,基础服务能力不断提升。值得注意的是,小程序将扩大面向商户的开放,以微信服务平台,连接百万商家需求和服务商,并提供先试后付、一键开店等功能。
公开数据显示,2020年小程序DAU突破4亿,小程序开发服务商规模同比增长40%,服务商活跃小程序规模同比增长30%,服务商小程序GMV同比增长130%。
腾讯相关负责人表示,2022年,小程序服务商生态追求更深、更广、更高效:助力小微商家的数字化经营,连接微信内场景和外部企业应用,共建行业解决方案。
开放生态、开放技术、产业扶持,是腾讯发挥数字优势加速数实融合落地的“组合拳”。
腾讯还通过开放技术,帮助中小商家快速上线小程序平台,并提供一站式云服务,助力中小企业解决开发小程序中的研发痛点,降低研发成本和运营成本。
腾讯云启创新生态尤其关注中小初创企业,通过产业加速器、产业共创营、产业基地、产业生态投资四大板块,以产业资源和资金双重助力,培育面向腾讯产业互联网未来的核心生态圈,全力服务中国To B创新领域,扶持最具竞争力的创新企业。
据了解,未来三年,腾讯还将投入超过200亿资源,培育超过1千家年收入突破1千万的伙伴企业。
腾讯在互联网行业中率先提出“可持续社会价值创新”,并推出共同富裕专项计划。从这两个季度的财报可以看出,通过“投入-研发-开放-共建”,腾讯积极响应时代呼唤,转变发展模式,坚定加大投入,发挥数字科技对实体经济发展助力作用,坚守长期主义之路。
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