11月5日，第四届进博会高端配套活动——“双循环”格局下高水平对外开放高峰论坛正式召开。在圆桌对话上，腾讯云政务行业副总经理杨丹现场分享了腾讯云在推动海关行业数字化转型方面的优势、实践经验与成果，并表示腾讯云将为海关信息化建设，促进贸易和投资自由化、便利化发展贡献力量。
杨丹介绍，过去5年，腾讯在政务领域已助力30+部委、20+省、500+市县数字化转型，为11亿民众提供超过2000项移动政务服务，为2000万企业提供超过100万项涉企服务。在海关领域，腾讯也积极进行了创新实践，助力智慧海关建设。
全球化趋势下，海关作为国内国际双循环的“交汇枢纽”，承担着越来越重要的职责，在加强贸易安全的同时，更要确保通关的便捷性与效率，以全方位提升海关整体履职能力和服务水平。如何通过大数据、人工智能、区块链等新技术实现海关信息化的升级，已成为行业重要课题。
基于这样的需求，2018年腾讯与海关总署签订战略合作协议，经过多年深耕，腾讯将腾讯云在云计算、互联网+、大数据、人工智能、安全等方面的科技优势与海关管理、旅检等多场景相结合，在云平台、小程序等方面取得了显著合作成果。
在云平台方面，针对海关对业务需求快速响应、应用资产管理、运维服务智能化的诉求，腾讯云通过微服务、容器化等技术，搭建了海关应用云平台，上线了包括税管中心、两步申报等通关应用以及非贸风控、实验室等非通关应用，全面推动了海关信息系统资源供给弹性化、应用开发规范化和业务应用智能化，为海关业务“上云”提供全面支撑。
同时，该平台不断基于需求迭代升级，扩充了数据库TDSQL、分布式缓存Redis、分布式消息队列TDMQ、智能网关RIO等方面能力，为海关应用搭建提供了厚实保障。截至今年7月，海关应用云平台总计运行实例超过4000个、微服务应用260多个，有力支撑了H2018核心通关业务、非通关业务等多个子系统。
在小程序方面，腾讯云依托移动端触达能力，搭建了中国海关首个面向进出境旅客个人的通关申报服务微信小程序——“旅客指尖服务”，旅客可以根据个人实际情况，方便快捷地实现个人物品提前申报及缴纳税款，现场海关工作人员也可以通过移动端应用，协助旅客进行物品申报录入和查验预录入，全面提高旅客通关效率，提升用户体验。
值得一提的是，在疫情期间，“旅客指尖服务”快速响应通关健康申报制度恢复要求，一周上线健康申报功能，为旅客提供自主申报便利，有效改善了通关健康申报效率和后续申报数据电子化统计。同时，海关“指尖服务”健康申报也接入了国家政务服务平台小程序、国务院客户端小程序疫情专区版块，为海关疫情应急服务提供了有力支撑。
目前，“旅客指尖服务”小程序已广泛用于通关口岸、机场入境等场所，成为实现个人出入境向海关自主申报、快速通关的有效手段。同时，小程序健康申报访问超过2000万次、使用用户超过300万、申报票数超过1800万票。
如今，智慧海关建设已越来越成为海关贸易便利化、安全化的内源动力，杨丹表示，腾讯云作为各行各业数字化助手，未来将发挥自身在科技创新、隐私计算、区块链、大数据、安全等方面的技术成果与能力，积极参与海关信息化建设，全力推动海关管理效能、服务效能的“双提升”。
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