又到了一年一度的双十一,也是商家最爱的“促销节”,线上线下一片欢腾,“全年最低”“限时抢购”随处可见。然而作为中国最著名的二手车上市公司优信集团线上线下却见不到促销的影子,似乎远离双11。
打开优信APP,搜索本田家用轿车,车辆从普通轿车、SUV到奥德赛商务车应有尽有,价格也从8万多元到28万元不等。全程没有促销弹窗,也没有额外赠品。页面展示只有“优信自营”、“精选全国20%好车源”“一口价”字样,这样的双十一,似乎不符合互联网企业“闹腾”的特色。
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在优信二手车西安大卖场,销售人员也证实无特别促销活动。销售人员介绍,优信大卖场全部车辆均为自营,精选全国20%优质车源,也无其他车商车源,因此在价格上,优信“说了算”,全场“一口价”,展示价就是底价,消费者不用担心某个时段买贵。
不还价的二手车卖场价格到底怎样?以一款行驶5万公里的1.5T,自动2019年上牌的260TURBO精英版雅阁为例,全车车况良好,经过了优信整备,看起来跟新车区别不大,优信价格均为16.85万元。反而比另外两家参与双十一活动的商家便宜了3000元。
“二手车是大件产品,最应该做的是让消费者放心,而不是套路营销。”优信二手车西安大卖场陈经理表示,双十一前夕,优信也增加了库存,目前线上线下车辆数量较两个月前增加一倍多,仅西安卖场就有约700台现车。双十一来临,优信一如既往加强品控,严把质量关,将最好车辆展示给消费者,将更多精力放在让消费者买得放心,而不是各种促销手段。
优信“天天底价”、“全场一口价”也符合中国消费者协会对双十一的提醒。11月4日,中消协发布“双11”六大消费提示,点名商家“先涨后降”、“花式买赠”套路,敦促各类电商经营者,多一些诚意,少一些套路、让消费者真正享受到实惠。
实际上,经过多年洗礼,消费者对一些营销套路赶到厌倦。甚至调侃“一顿操作猛如何,实际省了一毛五”,“本来想捡个大便宜,没想到买在全年最高价”。最后不得不感叹“走过最远的路就是商家的双十一营销套路”。“买二手车本来就是一种理性消费的生活态度,如果增加营销套路,反而远离了消费者的初衷。”陈经理说,优信在行业率先提出“一口价”,省去消费者时间成本,也省去“小白”买贵的担心。双十一,优信坚持将底价展示给消费者,实现线上线下价格同权,服务同权。
产品追求高品质,售后保障更要跟得上。考虑到双十一期间,一些用户冲动消费,优信“七天无理由退车”、“重大事故车辆终身包退”等售后保障措施,让消费者真正享受实惠同时,全面保障消费者利益。
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