2012至2021，9年时间可以说不长也不短，但对一个企业的发展来说，在这期间是不断的历练，也是成长的经过，自从成立到现在，复星保德信始终秉持“以人为本，以诚取信”的理念，为每位用户解决所有困难，正是这样坚持不懈的精神，让复星保德信才会有了今天的成就。
8月27日，复星保德信人寿9周年司庆月暨客服节发布会召开，启动复星保德信9周年司庆暨客服节系列活动，同时提出了“懂你所需 应需定制”的全新产品设计理念。
据悉，此次司庆月暨客户服务节将持续到10月18日，包含保单服务升级、“臻星守护”会员服务升级、全国精彩的线上线下活动以及与“复星920家庭季”双向联动等系列活动。期间，将提供重疾先赔、老年关爱服务升级、失效保单免息复效、客服节专属保单封套、星使免体检保额提升等服务;“臻星守护”会员服务体系新增紫金会员层级，分级更科学更精细，并新增视频问诊、优享体检、高端齿科及深度影像四项会员服务。
在长寿时代背景下，为回应客户新的保险诉求，复星保德信提前布局赛道，以财富管理和健康养老服务双轮驱动，多渠道赋能保险服务，提出“懂你所需应需定制”的产品设计理念。专业的寿险顾问队伍和精英的产品设计团队携手，围绕客户全生命周期需求，进行产品体系规划，切实做到“保险+服务”，为客户提供高质量多样化的保险保障。
复星保德信总裁陈国平表示，复星保德信将始终秉承保德信金融集团“以客为尊”的精神，链接复星健康、快乐、富足三大版块的生态布局及其他优质服务商，致力于为客户提供保险相关的高质量生活服务，让客户看到每张保单背后的精彩。
在本次启动会上，复星保德信吉祥物家族成员-可可爱爱牛小久IP精彩亮相。复保作为有温度的保险定制方案提供商，通过生动的IP故事，以轻松、趣味、益智的形式，传递复保的“懂你所需，应需定制”的产品品牌理念。同时，以“牛小久”作为原型，定制了“牛小久纪念版马克杯勺套装”，将通过线上线下活动送给参与活动的用户。
到目前位置，复星保德信产品丰富多样，更能够给用户多样化的选择，可以看出，多年以来的努力让复星保德信拥有了良好的口碑，即便如此，企业也没有忘记初心，始终以用户至上，未来，复星保德信还会将产品系列及服务继续升级，成为一家最具实力的人寿保险公司。
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