10月31日晚8点，史上首个“不熬夜”的京东11.11全面开启，京东3C家电企业业务启动商用新动力爆品计划，并联合京东秒杀打造商用电器爆品清单，空前钜惠联袂来袭瞬间引爆消费热情。从31日晚8点到1日24点，商用厨房、会议平板、服务器三大品类销售纪录不断刷新，众多品牌创下佳绩，商用电器以一场精彩的“开门红”，为中小企业拉开了省钱、省心、省时间的嗨购序幕。
继全国各地陆续交出三季度“成绩单”，显示各地经济总体延续恢复态势，京东商用电器11.11开门红战报，也折射出了当前商用电器市场的旺盛需求。面对复杂且多样化的采购渠道，京东家电为提高商用电器产品品质、完善售后服务做出的努力，正得到越来越多企业用户的认可。10月31日晚8点开始，大量企业用户涌入京东家电“按图索骥”抢购商用电器爆款产品，其中商用厨电前30分钟突破千台、同比增长300%，前4个小时销售额超去年1日全天;会议平板前30分钟成交量同比增长300%，前4小时销售额超去年1日全天;服务器品类前30分钟成交量同比增长170%，前4小时销售额同比增长310%。截至11月1日24点，商用厨电销售额同比增长435%，服务器品类销售额同比增长260%，均创下历史最好成绩。
在经历洗牌的餐饮业，进入新旧更替周期的从业者纷纷焕新厨电设备，希望实现降本增效，提升自身竞争力，京东3C家电企业业务针对商用厨电采购效率低、产品质量不一、价格不透明等问题，精心甄选出性能出色、价格实惠的商用厨电设备，让企业用户可以根据个性化需求场景成套购买，一站式解决商用厨电采购难题，推动了商用厨房电器品牌的增长。以乐创为例，前4小时销售额同比增长高达562%。
随着数字时代的到来，百行千业的数字化升级也已全面提速，尤其在数字化办公的大环境下，会议平板品类迎来销售旺季。根据商用电器11.11开门红战报，仙视会议平板前30分钟成交量同比增长830%，联想会议平板前2小时销售额超去年1日全天。大尺寸化成为当下办公平板品类的主旋律，65吋及以上大尺寸会议平板销售额增长350%，86吋会议大屏占据前30分钟销售尺寸排行榜第一位。
除此之外，服务器品类也成为京东11.11的热卖爆款，其中戴尔服务器品类备受企业用户青睐。数据显示，截止11月1日24点，戴尔服务器品类销售额同比增长达305%，戴尔服务器品类前30分钟成交量同比增长215%，戴尔服务器品类前4小时销售额同比增长417%，商用电器爆品清单为戴尔服务器品类贡献了可观的业绩增量。
值得一提的是，商用电器高端客服的亮眼表现，根据商用电器11.11开门红战报，高端客服前4小时转化率同比增长174%，前4小时客服响应提速37%，客服回复互动频次提速46%，20点至1日12点，客促销售额同比增长5.1倍。京东在11.11期间的专业服务能力，得到了企业用户的高度认可。
尽管商用电器11.11开门红战报数据，不足以勾勒今年京东11.11商用电器的盛况，不过从产品到服务，在鲜活的数据中，不难看出京东企业购已成为企业采购商用电器的首要选择。一直以来，从携手主流商用厨房电器品牌成立“京东商用厨电联盟”推动行业规范化发展;到携手品牌合作伙伴打造更高品质的产品和服务体验，京东3C家电企业业务始终致力于将优质、低价的商用电器带给企业用户，同时也在不断升级服务体系，提供高效、快速的全流程服务解决方案，彻底消除企业用户的后顾之忧，帮助中小企业降本增效。
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