现在,罗永浩交个朋友直播间卖货流水越过100亿。这个公司的故事早已为大家所知:从手机再到直播,活脱脱是一个创业者的巨变史和努力奋斗史。借着直播,罗永浩也实现从“行业冥灯”到“真还传”的跃升。
从去年4月1日启动至今,今天“交个朋友”已成为直播头部。站在这个节点上,罗永浩拍档朱萧木在参加一刻Talks活动时,回顾了整个过程。
其中当然有很大感性部分,如朱萧木提到,“从锤子科技到交个朋友,变革、挑战、孤独、颠覆无处不在。其实人和酒一样,没有过碾轧湿暗,没有过时光沉淀,味道会寡淡很多。而我也感到很幸福、很幸运,因为我始终有理想陪伴。
他形容理想就是让你看到的是夜色,而不是黑暗。最温暖人心的,不是餐桌外正午的太阳,而是漫漫长夜,隔着酒杯看到的一丝微光,路虽很长,天总会亮。“人生就是一场直播,可以暂时离开,但永远不能停播。”
也有很多创业上的思考。如见实想分享这篇演讲实录,是受触动于一句话:如果只说一个词,交个朋友只有一个词贯彻始终,那就是“信赖”。这句话背后,其实对运营和定位的凝练。咋说呢,见实刚完成继《小群效应》后的一本新书提交给到出版社,其中就援引了这段分享,在新社交浪潮中,信赖这个词做好后,能爆发的商业动力远超想象。
朱萧木在这一路跌跌撞撞中,从建筑、手机、直播,短短几年在四个行业摸爬滚打,他会怎么看到这些曾经走过的巨坑和难题?以及又怎么复盘直播这件事情?
对了,12月2-3日,见实2021私域年度大会将在上海召开,届时诸多前沿案例汇聚,欢迎文末报名,面对面深聊。现在,我们借着实录先看朱萧木的复盘。如下,enjoy:
各位朋友好,今天我来讲讲罗永浩交个朋友直播间做直播的经历,我的演讲题目是《人生就是一场直播,可以暂时离开,但不能停播》。
1、直播电商是一次“货找人”的创新
我最早在美国做助理建筑师。后来因为罗老师感召,回来跟他一块做手机。我是一个很理智的人,当时看到国内整个互联网行业、电子制造业很火就回国了。开始做了七、八年锤子手机,后边故事很多人也都知道了。
我在想怎么办?这时罗老师又来找我。记得是去年2月份,天寒地冻,疫情非常严重。罗老师把我叫出来,几个人冻得鼻涕哈拉的,戴着口罩站在阳台上。
罗永浩问:
有没有兴趣一起做直播电商?
我答:
从来不看直播电商,为什么要做这件事?
罗永浩诱惑我说,这是一次创新,是从“人找货”到“货找人”的电商创新。
之前你如果想在电商平台上买东西,要先知道商品、再上网搜索,比较哪个好才买。现在直播不一样了,比如你喜欢这个主播,就想听他“叨逼叨”,但是他给你介绍了一个新东西,如发热眼罩,是你之前没听过的东西,下一分钟就有好几百万人下单买了。
直播电商能让很多人发现自己的真实需求,以前需求是人自己产生,现在能通过直播电商让用户产生,你说厉不厉害?
当时我就觉得很有意思,完全可以试一把,就去做了。
2、直播电商不是风口,是趋势
什么人特别适合做直播?家里穷、欠债、眼睛里头放“绿光”的人,特别适合当主播。我当时就这个情况。
觉得直播应该是一条道路,可以拼一把。当时觉得要救公司,就跟罗老师第一次开了直播。
第一次抖音直播是去年4月1号,是一个“万人空巷”的记录,也是一场特别“夸张”的直播,做直播电商的人肯定会有感觉,当时300万在线人数,我们现在才一两万。正常情况下,有3000人以上在线观看就是大主播了,1万人就是明星了。
第一次直播时,我名字在另一个平台上了三次热搜。当时大家都在问朱萧木是谁,是特别疯狂的一次流量暴涨,当天晚上直播卖了一个多亿GMV。
现在看起来,这么多流量,卖一个多亿,是什么?是“事故”。第一次直播准备了大概一个多月到两个月,要把每个词都背下来,每个产品来来回回地看。现在觉得当时直播非常“幼稚”,拿一个KT板就上了,然后讲也不会讲,他也腼腆,我也扭捏,后面我们才越来越好。
我们做直播电商没法吃老本,抖音时刻在变,人人都有机会。一开始直播间300万人在线,现在1、2万人,我觉得也很正常。因为当时是一个话题人物或争议人物,做的一个话题领域或争议领域,因此所有人都来看。
但那开创了整个抖音直播电商的开始,越来越多主播进来,越来越大流量进来,越来越多厂商进来,然后慢慢分化,竞争越来越白热化。
抖音也时刻在变,不断有新功能增加,不断有新规则增加,我们不断受到各种各样“惩罚”,这是一个慢慢正规化的过程。你是网红、大咖,但如果产品不够好、运营不够好、用户体验不够好,你就是不行。
我们觉得抖音特别好,它不看重流量怎么样,而是你能否把这件事情做好。于是我们也一直在进化。
我们认为直播不是风口,是趋势。
我身上这件衬衫、裤子、鞋、袜子,都是在我直播间买的。每次回家,看到我妈做的食品,用的洗发水、洗手液也是在我们直播间买的。
直播不仅对年轻人特别友好,对老年人群也特别友好。从我爸妈身上观察,他们之前用电商购物很费劲,需要打字,需要满减领券。但直播电商很简单,是一个特别容易让老年人买东西的地方。
我特别建议各位回家给自己爹妈绑定一个账号,绑定一个地址,晚上除了看电视剧,也能看看直播,看到大闺女、小伙子给你讲到什么,觉得好就点进去买了,第二天、第三天货就到家里了,这对中老年人太合适了。
所以直播绝对不是风口,是趋势。我们从去年4月1号开始干直播,到今天整个公司做了5000多个品牌、25,000多个产品,我自己就讲了1万多个产品,现在做了10万个SKU和100亿GMV。
3、最重要的两个字
现在直播电商行业非常残酷,我们不好好做还是会掉队的。
于是我们又干了很多事情,比如cosplay吸引大家的目光卖很多东西;增加了频次和时长,现在你们任何时间段去看,「交个朋友」直播间居然都在直播,太吓人了。
也开始做垂类直播间,如我个人就是在公司内重新再创业,做了一个「交个朋友之酒水食品」直播间,每周一到三,晚上7点到夜里直播,这是一个垂类组件,只做酒水和食品。
我做直播这么久,个人感受最深的一点是什么?
直播间这个生意,高科技东西很多,各种各样流量投放套路也很多,是一个很高科技、很潮流的行业。但只有一个词是贯彻始终的,只有一个词是最重要的,那就是信赖。
我们一开始直播时,有时一个价格不小心说低了,然后全场去赔,二三十万、两三百万赔。最厉害一次赔付上百万。这些奠定了信赖基础。一直到现在,罗老师令很多电商人都很羡慕的是,即使罗老师不去直播间,照样卖非常好,这就是信赖。
你不要看现在抖音风起云涌,有人突然上来直播一次就卖1个亿之类的,如果做不好信任,还是有可能慢慢沉默在历史长河之中,但是只要你做好信赖,一样能够做下去。(来源:公众号“见实” )
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