既瞪羚(培育)企业奖项后,联信网络技术服务有限公司(简称:联信科技)凭借助力企业售前、售中、售后全场景流程智能化,数字化的CRM、智能客服、机器人等产品,引领客户体验的创新发展,对行业发展做出了突出贡献。特此荣获2020年度“科技创新奖”,标志着联信科技以客户体验为中心的创新产品及解决方案取得重要突破,获得市场及政府的双重认可。
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青岛联信网络技术服务有限公司(简称:联信科技)为联信集团子公司,公司以金融行业软件开发业务为主,同时进行人工智能方面的技术研究。公司一直坚持自主创新发展,近三年已通过双软认定,获得高新技术企业等荣誉。依托于对行业的深刻理解,研发了与业务场景深度融合的各类产品,软件著作权33个、实用新型专利2个,用于技术创新研发投入经费占企业收入的比例在40%以上。满足政府和企业服务、营销、运营、办公等多种场景的智能化升级需求。帮助他们降本提效,改善用户体验,驱动创新和增长。
联信科技十分重视科研人才的培训和引进及科研经费的支持,近三年共投入研发经费约1800万元,开展研发项目15项,涉及38个项目产品的技术研发和改造。引进高端科技人才10名,培训专业技术人员30人次,现有研发人员200+名,顶尖技术专家占比23%以上,核心成员均来自京东、阿里,拥有平均8年+大型项目经验。
在研发机构建设上,公司建立了研发中心,设有产品设计、项目管理、新品测试,客户成功等部门专于研发建设,基于丰富的研发经验,搭建标准化流程大大缩短产品的研发周期。在人才培养上,公司坚持以人为本的理念,每年都招聘应届学生输入新的技术血液,同时加强人员的培训、管理工作,每年均会安排外出学习、参加行业专题讲座,让员工即时学习行业内最新技术动态和知识。
公司坚持自主创新的发展道路,努力提高技术水平,以达到国际先进水平为研发目标。已研发的催收系统、外访APP、智能客服平台,包括呼叫中心、在线客服、CRM等系统已覆盖的20+产品经海尔、海信、易来(Yeelight)、中瑞集团等客户使用,得到了用户的充分肯定和广泛赞许。
此次联信网络(简称:联信科技)荣获“科技创新奖”,不仅仅是一种荣誉,也是政府对公司持续创新与发展的认可和支持。联信科技一直秉承着“敬事而信,精益求精”的理念,继续坚持以创新引领企业,对内优化产品对外拓展市场,凝心聚力加快两翼发展战略布局,进一步扩大行业优势,牢记企业使命和愿景,力争成为软件产品及服务提供商的领头羊。
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