8月18日，唯品会发布了2021年第二季度业绩，财报显示，唯品会第二季度营收达到296亿元，同比增长22.8%;归属股东净利润达15亿人民币;总活跃用户数达到5,110万人，同比增长32%，其中，超级VIP用户更是同比增长50%。
数据来源：唯品会财报（截至2021年8月18日）
截至目前，唯品会已经连续35个季度保持盈利，持续稳定的盈利能力让其获得了各界的青睐。据高瓴资本刚披露的二季度持股数据，唯品会是高瓴二季度加仓幅度最大的公司。具体来看，高瓴增持唯品会849万股至896.4万股，唯品会的持仓占比从0.14%飙升至1.94%。
数据来源：唯品会财报(截至2021年8月18日)
那么，唯品会在用户维护上究竟有什么秘籍呢?为什么能够实现用户规模的强劲增长?事实上，这与唯品会的运营策略息息相关。
在用户运营方面，唯品会的主要策略大致可以分为两个方向，第一在于对核心用户群体需求的坚守与维护，第二体现为不断完善各种资源以吸引各种类型的新用户。
为了更好地满足核心用户群体更多样化的需求，唯品会也正在不断扩张自己的边界。一方面，针对男性用户，唯品会不断丰富男装、运动户外、3C电子产品等品类品牌覆盖，增加大量基础款与潮流新款货品。相关数据显示，2020年，男性购买运动商品订单数同比增长近70%。
另一方面，针对新生代消费群体更偏好颜值经济的特点，唯品会与备受Z世代追捧的花西子和完美日记通力合作，在每月25日的美妆节上(从2021年5月起)，联合品牌打造特色专场/混场活动，以满足年轻用户群体的需求。
可见，为了满足越来越多样的用户需求，唯品会与更多的品牌达成合作，拿到更多的品牌好货。目前，唯品会已与超过30000个国内外品牌达成战略合作，覆盖服饰、美妆、鞋包、户外运动、家居、母婴、百货等多个品类。
值得一提的是，唯品会针对高价值用户(即高复购、高活跃、高消费力的存量用户)，不仅为其提供全年自营商品免邮、免收退换运费的服务，还推出自营商品“折上再9.5折”等特权，以更优惠的价格提升超级会员的消费体验，有效提升高价值用户转化，截至二季度，唯品会超级VIP付费会员规模同比增长近50%。在品牌赋能和用户精细化运营的双重加持下，唯品会第二季度GMV再次实现快速增长，达到481亿元，同比增长25.3%，远高于去年同期的同比增速(9.4%)。
数据来源：唯品会财报（截至2021年8月18日）
一直以来，唯品会聚焦“好货”战略，坚持与“好品牌”合作，通过专业买手团队深入挖掘“好款式”，通过与品牌建立强供应链“好质量”供货体系，实现货品的“好价格”，为消费者提供极致性价比的品质好物。相信在数据和技术的驱动下，更懂用户也更懂品牌的唯品会，未来的发展空间将更加广阔。
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