外卖配送平台作为我们身边最熟悉的软件，已经成为了当代年轻人生活中的“必需品”，饿了么作为外卖配送服务平台里的先行者，也已经走过了12个年头。这12年来，饿了么从一个简单的餐饮配送平台，发展到如今已将触角延伸至各个领域，这其中的发展与创新，离不开每一位“饿了么人”的努力，也离不开消费者的支持与信赖。
由于近两年来疫情的突然爆发，所有的一切都“按下暂停键”，饿了么作为服务型平台也遭遇前所未有的挑战。在疫情防控期间，饿了么平台不仅多次组织捐赠活动，更组织骑手联合商家对被困在家的人们以及一线的工作人员进行补给和帮助，社会按下了“暂停键”，但是生活不会，正是关键时刻有这些奋不顾身的人，我们才有了战胜疫情的勇气与决心，饿了么始终将回馈社会作为自己的责任和使命，在社会有需要的时候，就会挺身而出。
通过疫情，饿了么也看到了市场的需求，于是大力发展本地生活领域。在保障外卖派送的接触上，也尽可能地为用户提供更多的服务，进行多维度、全方位的发展，此举措一经推出就收获了用户的一致好评，尤其是在疫情防控期间，通过无接触配送的方式，即保障了用户的食品需求，也保障了用户的生命安全，在这个过程中，饿了么也一直关注着各地的情况，努力开展更多的活动，服务更多有需要的人。
不仅如此，饿了么也在尝试与更多的领域进行联合。据悉，饿了么在上海等地开展了“深夜小药局”活动的试点，为大城市深夜归家的人、独居年轻人以及有用药需求的人带来24小时配送服务。在北京，饿了么联合西城区共同搭建“数字助餐”活动，为独居老年人提供更加健康、营养的饮食保障，在如今数字化的时代里，饿了么也在努力尝试探索更多领域，把目光聚焦到“小众”人群的需求上来，将自己的版图进行扩张与发展，将更全面、更细致的服务带到每一个人身边。
12年的发展时间，饿了么始终伴随着互联网时代的脚步共同前进，秉承着服务至上的理念，饿了么也始终将用户的需求和感受放在首位，随着机遇与挑战的不断出现，未来，饿了么也会探索更多可能，把更优质的服务更全面的选择带到消费者手中。
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