随着互联网浪潮的到来，人们对金融产品与服务的多元化、个性化、便利化的要求越来越高，而数字化转型成为传统企业迎合市场新需求，寻求突破和增长的机会点。作为特殊的金融机构，典当企业逐渐通过信息技术连接客户，在调整与完善自身业务模式和运营方式的同时，优化客户体验，提升服务效率。
深圳市七号典当有限公司(简称“七号典当”)是一家国家商务部审批通过并注册成立的新时期新模式典当行。七号典当因为客户提供专业、合理的典当方案，而备受客户认可。然而随着企业的快速发展，客户管理、销售管理、产品营销等核心业务环节长期受限，进一步优化和提升客户关系管理成为企业增长的关键。此次七号典当选择与企业微信服务商尘锋合作，希望凭借尘锋在数字营销、裂变传播、客户管理等方面的优势，进一步巩固和提升企业在行业中的位置。
据了解，此前七号典当在客户管理和销售管理方面面临客户信息难留存、销售沟通不规范、客户典当需求难明确等困境。典当行业的服务优势是帮助客户解决急需、临时、短期的资产问题。然而，七号典当因销售部门和运营部门各行其是，缺少在业务流程上的相互协作，导致很难贴近客户需求，提供针对性的服务，影响企业进一步开拓市场。现在，七号典当基于企业微信，通过尘锋SCRM得以全面连接微信社交生态，并借助活码、客户管理和会话存档等 200 多个功能模块，在完成线上数字化转型的同时，解决了客户管理、销售管理和营销转化等方面难题，帮助企业在触达客户的过程中实现运营、沉淀、转化，有效提升了员工的工作效率，并达到了营销增长的目的。
通过前沿科技与传统金融的结合，七号典当将大数据及人工智能应用于客户管理、产品营销、客户服务等环节，这正是尘锋坚持以研发创新驱动增长，积极助力企业提升营销效率的体现。作为 SCRM 赛道的领军企业，尘锋早已为30+个行业的10,000+家企业提供一站式社交化客户运营管理解决方案，通过SCRM产品、解决方案和增值服务，深度赋能企业的数字化转型。
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