作为人工智能产业链上的重要一环，智能语音是链接底层基础设施到智能场景应用的一项关键技术。它智能性、快速性、无需动手性不仅能满足用户多种复杂需求，还可以打破中外语言、地区方言差异的壁垒，实现无障碍交流沟通。智能语音产业的迅速发展极大的繁荣了互联网运用、提高了社会治理智能化水平、推动了国家人工智能战略技术突破，提升了人民生活品质。
去年疫情期间，针对金融机构客服、营销、清收等劳动密集型和人员高频接触型场景，百融云创使用智能机器人替代人工开展各类服务，避免了金融机构存量业务恶化、新增业务受阻的窘境。目前，百融云创智能语音机器人已实现在多种金融场景中成熟使用，为百余家优质客户提供了智能语音外呼服务，促进了金融机构数字化创新和转型。
站在AI发展潮头，百融云创致力于推动前沿技术在金融场景的落地和深化。百融云创于2018年成立了人工智能实验室，融合“数据+算法+场景”，在计算语音、自然语言处理、知识图谱等各技术领域中深入实践。
从成立至今，百融云创已累计投入10多亿元进行产品研发，超过95%的产品拥有自主知识产权。上市仪式中百融云创董事长兼CEO曾表示，加强研发投入是我们募资的主要用途之一，用以探索AI、云计算等尖端技术及改善现有技术基础设施。
值得强调的是，今年上半年，公司研发再获发明专利硕果。4月，由百融云创人工智能实验室研发申请的“一种多轮对话智能语音交互系统及装置”正式获得国家知识产权局授予的发明专利权通知书，彰显了公司在人工智能技术领域的硬核实力。
智能语音作为智能运营的重要技术之一，市场前景非常广阔。智能语音技术及应用在未来3年将迎来爆发式增长。百融云创将持续投资前沿技术巩固行业领先地位，提升产品服务满足金融机构需求，并不断加强与客户的沟通，提升核心客户价值。
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