私域流量成为私域“留”量,企蜂云高效打造营销闭环

根据《2021中国私域营销白皮书》显示,96%的消费者会在私域进行搜索,其中60%在品牌官方运营的微信触点搜索。私域通过良好的品牌氛围建立信任,以丰富多元的内容、优质的服务激发购买及分享。

私域流量成为私域“留”量,企蜂云高效打造营销闭环

而《2021私域增长白皮书》中显示,对于企业来说,目前投放效果的评估及优化仍是当前企业最为关心的增长难题,从获取线索到线索转化,投放后的效果优化与评估成最大问题。企业对于私域运营及转化,用户留存则较过去更为重视。企业面临增长难题也从初级的“方案选择”转向“执行”。

那么,如何去建立和经营好自己的私域流量?做好私域流量运营不是把用户引进来就完事,这是一个需要企业站在用户角度,要有目标,有方法,有策略,才不至于最终吃力还不讨好,让私域流量成为一盘散沙。

1.全渠道客户线索高效引流

一般采取员工活码引流,让来自全渠道的客户线索,一码入池,不会资源流失,自动触达客户,跟进反馈,锁住每一个客户线索,线索来源清晰可查,便于企业持续优化投放、渠道策略。

企蜂通过多渠道获客和全方位触达,采取精细化的销售过程管理,从线索转化、商机跟进到订单回款,实时有效监控。便捷的内容管理和分享助力销售成单,支持多种类型内容素材分享管理,让营销内容更丰富。

2.客户识别雷达,有效追踪分析

杜绝高意向客户线索流失,根据客户行为,自动客户分级,高意向客户、沉默客户一目了然,客户触发的关键行为,系统自动完善画像标签,实时反馈客户互动行为,找到客户关注所在。

比如企蜂名片基于微信小程序通过深度嵌入销售的日常业务场景,大幅拓展销售的渠道,如线下陌生拜访、商务会议、展会等,而线上则很好契合了微信的社交属性,通过社交、朋友圈、微信群等,精准地获取客户。

其次企蜂名片拥有着追踪客户需求的能力。让销售接触和跟进的每一个客户都有结果,只要客户通过销售人员的电子名片建立连接,客户的浏览等行为动作均可实时抓取,让销售能够对客户进行精准的筛选和服务。最后,利用企蜂名片能实现微官网、产品的统一展示推广,帮助业务能力不强的销售完整的向客户传达产品。

3.私域流量池管理系统

通过私域流量的管理系统,能实时汇聚客户信息,实现标签化精准营销,提升营销转化,拉动新销售的复利增长。企蜂能针对微信会话内容云存档,图片、文字、语音和微信电话都及时同步到CRM系统中,资料可实时发送给客户,同时也可把微信端口接收的资料拖到电脑储存,客户沟通更及时,保证资料的有效保存和发送,客户有任何需求时都能满足,增加客户满意度。

多个维度的客户属性可供筛选,支持批量打标签以及个性化标签,基于标签人群可进一步筛选。员工离职后可分配客户和群给新员工,企业客户资产不流失。保护企业数字资产,满足企业管理客户服务质量、监管合规需求。针对销售过程中的敏感词及敏感操作实时预警,规范员工工作行为。

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