8月23日,京东集团发布了2021年第二季度及中期业绩:净收入为2,538亿元人民币(约393亿美元),同比增长26.2%;经营利润为3亿元人民币(约4,660万美元)。截至2021年6月30日,京东过去12个月的活跃购买用户数达到5.32亿,较去年同期净增了1.15亿,单季新增3200万创下历史最高增量。
第二季度,京东各项实体业务继续保持稳步发展,京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、七鲜超市、京东便利店、京东京车会、京东大药房、京东工业品智能零售门店等数以万计的线下门店深入到更多的城乡社区。
其中,京东工业品智能零售门店已覆盖江苏苏州、山东青岛等多个工业产业带,有力推动了线下五金门店这一传统实体业态的数字化转型。
五金店,是一个大众耳熟能详的名词。据不完全统计,中国有工业品门店百万余家,以五金机电市场、五金一条街、乡镇街边店等形式分散在各级市场,跟人们的生活、生产息息相关。特别是在工业制造业中,这些实体经营业态对终端的需求有着不可替代的作用,比如售后维修、前置仓、快速响应、看样品、售前沟通导购等。
然而伴随着工业制造业加速向数字化转型升级,五金店也面临着越来越多的挑战。货品SKU有限、运营管理效率低下、配送安装调试能力不足、缺乏资质难获大型客户信任等因素,更是成为制约门店发展的突出短板。
针对传统五金门店存在的痛点,京东工业品围绕门店服务、门店管理系统以及供应链系统的数字化,打造京东工业品智能零售门店,帮助“老五金”智能化升级。
在门店服务方面,京东工业品通过整合自身品牌、技术和资源,帮助工业品零售门店提升服务能力。如通过云货架、电子价签等智能设备,实现“货架无限”的扩展;与社会化物流打通,实现在线下单送货上门;提供“京工帮”资源支持,帮助门店突破发展瓶颈。在门店管理方面,京东工业品打造了“工品宝”系统,可帮助门店从进销存、客户、销售、财务、员工日常工作等全方位实现数字化管理。在供应链系统方面,京东工业品借助一站式智能进货平台“京满仓”,整合头部品牌、二三线品牌、OEM品牌、白牌厂商等资源,帮助门店建立直链品牌商的数字化超级供应链,直达优质货源、缩短交易链路、提升商品流通效率的同时保障品质商品的交付。
以苏州常熟中新五金机电门店为例,其门店面积约有200平方米,过去经营1万多种商品时,承载能力已经到达上限。安装“工品宝”系统后,实现了库存“秒查”“秒找”,门店经营的SKU从1万种提升至了10万+,经营、管理效率大幅提升。合作4个月后,门店坪效已是之前的6倍。
作为一家新型实体企业,京东坚持“以实助实”,凭借扎实的基础设施、高效的数智化社会供应链、创新的技术服务能力,为用户提供极致消费体验、帮助合作伙伴高质量增长、为社会创造更多价值。未来,京东工业品将持续完善基础设施、建立产业链各环节间的数字链接、打造一体化专业服务体系,为企业客户提供更具价值的长链服务。
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