8月10日晚,2021雷军年度演讲、小米秋季新品发布会举行,发布会登场的产品有万众瞩目的小米 MIX 4 、有生之年系列的小米平板 5 / 5 Pro 、两款 OLED 电视、小米 Sound 高保真智能音箱和 CyberDog 等产品外,还有一条名叫“铁蛋”的狗。
但真正让小米登上热搜的,却是3.7亿的大红包。在发布会上,雷军当众宣布,为了报答第一批用户,小米会给购买了小米手机 1 的所有用户送出价值 1999 元的红包。消息一出,引来无数米粉的欢呼。众人大赞,小米这波格局和情怀,直接拉满了。
一、相信米粉,依靠米粉
小米CEO雷军在发布上说:“相信米粉,依靠米粉”,表示未来继续将米粉摆在第一位。他始终坚持着那份初心,相信有米粉的支持,小米就必然能够有持续增长的动力。
十年前,2011年的8月6日,在北京798艺术中心,小米发布了首款智能手机。发售那天,现场里三层外三层挤满了米粉,发布小米1手机的时候,台下欢呼和尖叫长达半分钟,雷军悬着的心终于放下。
当天,小米1就是以1999元的价格开售,截止到12月17日,小米1共销售出18.46万台,共计约3.7亿元。雷军衷心地感谢了当年以 1999 元的价格购买第一代小米手机的 18.47 万人,正是第一批手机卖出的 3.7 亿元让小米有了前进的资本。所以小米官方决定,将向这些购买这些手机的用户发放1999元的红包。相当于把这 3.7 亿全还回去了。
这批“疯狂”的米粉给了小米一个好的开头,更在小米的低谷期,给予小米走下去的勇气。即使在小米饱受质疑的时候,众多米粉都还是一如既往的关注着小米,细心贴心地在小米社区发过建议贴,希望小米下次能改进。可以说,在小米的遭遇困难的时候,正是小米与米粉更坚定地携手并进的时候。
发布会上,雷军还提到了小米上市港股破发、疫情期间线上发布小米 10 、打造旗舰手机小米 11 Ultra 、被美国制裁又反手起诉美国政府等名场面,最近几年的经历可以说是跌宕起伏。
小米实现逆袭的过程中,除了雷军作为领导者的胆识过人,与小米自身的技术实力外,也有赖于米粉们始终如一的信任与鼓励。
二、十年感恩回馈,小米19项新政策落地
正是米粉对小米的认可,给了小米不断再创辉煌的动力。为了回馈米粉,回馈用户,雷军就曾说:“我们永生永世不会以利润为中心,都会以米粉、用户为核心。”
的确,在小米的产品中,不管是小米手机,小米只能家电、小米电视、甚至是小米造车的决定,都能看到“因为米粉、所以小米”的真诚和热爱之心。不仅如此,小米成立的这十年,组织了“米粉家宴”、“米粉爆米花活动”、“米粉open day”、“小米社区交流”等一系列粉丝主题活动。
特别是在每年农历新年之际,小米会组织“小米家宴”,宴请来自全国的百名米粉代表在小米总部团聚,雷军等高管亲自出席,这无不让小米粉丝激动狂欢。
而在今年2月份,在小米举办了“雷军对话米粉”活动中,小米通过微博和小米社区,在线收集了21128条米粉的建议。这21128条米粉的建议,在4月6日的米粉节的晚会上,迅速落地为小米19项与用户相关的新政策,其中包括“每月举办用户交流会”、“售后网点覆盖1600家”、“小米商场包邮金额下调至69元”等。对米粉用户的建议意见,小米始终珍之重之。这让无数米粉为之动容。
三、与米粉做朋友,一起成长
这十年,无数的米粉,都见证了小米一步一步崛起,陪伴了小米一路成长。他们一直默默地支持小米,而小米又在一定程度上改变了他们的人生。《每日人物》就曾采访过几位米粉,讲述他们与小米的故事。
有个叫张炜环的女孩,她原本上大学时给自己设计的人生路径,是从食品加工安全专业硕士毕业,然后去质检局工作。却因为与小米结缘,当上了数码博主,人生轨迹变得丰富而多彩。
创业人士李小峰,创立的公司遭遇了危机,2020年听了雷军的10周年演讲后受到启发,他选择了坚持,如今他的公司正在重回正轨。
激动!热泪盈眶!这是资深米粉,今年51岁的阿哲,形容他当时看小米发布会时,看到横空出世的MIX时的感受。
发布会一完,他就决定要支持小米,他罕见地花了五千多直接买了顶配尊享版,摄像头旁边镶着金圈。“那个最早的小米又回来了”他激动地大喊,他感觉到扬眉吐气。
阿哲说,自己已经不是年轻人,但小米却让他感到一直年轻、一直自信,他说:“原来我不是默默无闻的一个小石头,也有可能是会发芽长大,长成苍天大树那么个人”。
小米和米粉,早已成为一个整体。这一点,也是小米和雷军的初衷,从未改变。也许十年,只是在历史长河中只是弹指一挥间,但我们依旧可以相信,小米还会创造无数个这样的辉煌十年,而米粉,始终是支持者和陪伴者。
雷军曾说:“回想这过去的11年,我觉得小米最最重要的就是,选择了一条非常不同的道路,我们选择了永远和用户做朋友。在我们数次遇到困难的时候,都得到了米粉朋友给我们最无私的支持和帮助。”
的确,小米的这十年遭遇到太多的挑战了,但不管是什么危机,每次都能化险为夷,这离不开米粉的支持与信任。而小米的不断成长,也给了米粉更多的启迪与引领。
小米手机这十年,不仅仅是关于小米和雷军的故事,也是关于米粉的故事。携手共进,一起成长正是他们故事的基调。
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