“头号玩家”召集令,滔搏会员周嗨翻盛夏

8月23号,一年一度的滔搏运动99会员周活动正式启动。此次会员活动的前奏从8月13日开始,持续到9月21日,整个会员周活动为期一个多月。每年盛夏的99会员周,是滔搏运动最大的会员活动。除此之外,滔搏每年还有年中、年末会员福利等一系列会员活动。

今年是99会员周举办的第二年。去年的滔搏会员周活动,共触达超过3000万的会员,最终有30多万人参与到活动中,其中80%以上都是90、95后年轻人。

“头号玩家”召集令,滔搏会员周嗨翻盛夏

“头号玩家”召集令,运动潮流玩家齐聚滔Ker社区

“寻找头号玩家”作为滔搏会员周最具代表性的活动环节,每年都备受关注。在去年参赛的1806位参赛会员中,共有100多位入选优质玩家。其中,最具代表性的玩家有CBA国投男篮队员、英雄联盟的退役选手、DBC厂牌主理人、摇滚歌手、街舞选秀舞者、接受过国家地理采访的旅行者等,而最终入选终极头号玩家的则是身为篮球达人及专业教练的年轻热血95后——黄灿宇。作为滔搏的忠实会员,黄灿宇也曾参加滔搏在长沙举办的缅怀科比的训练活动。

今年“寻找头号玩家”的活动,将从Sneaker、运动玩家、穿搭潮人、潮玩先锋、X玩家等5个领域召集上千位“头号玩家”,并最终评选出1位终极头号玩家和5位头号玩家,终极玩家将收到滔搏一年12双免费限量球鞋的超级大礼包。

此外,今年的99会员周还设置了“一拍即得”、“趣味抓娃娃”、“呼朋唤友赢装备”、“积分大派兑”等趣味活动,更有滔搏不眠直播间24小时不间断陪伴。边玩游戏边赢奖品,会员们不仅有机会收获超低折扣及限量新品,还将获得超值积分兑换权益以及头号玩家大礼包。

  精准化SCRM运营,撬动4000万活跃会员

99会员周作为滔搏运动每年最大规模的会员活动,吸引了各个年龄及群体的用户参加。其中,“寻找头号玩家”的活动,深受年轻用户的喜欢,每年吸引近万人报名参与。滔搏会员周活动之所以能撬动如此大体量的会员参与,依靠的是滔搏SCRM体系背后积累的4000万用户基础。

滔搏运动线上的精细化运营,以及线下深入下沉的门店网络,为其会员体系的引流打下坚实基础。作为国内最大的运动零售商,滔搏运动拥有中国最广泛的运动鞋服直营门店网络,覆盖中国30个省份的近350个城市,8000余家直营门店,平均每天服务超过200万名消费者,每月客流量超1.5亿人次。同时,通过线上线下全渠道的打通,滔搏的会员体系为消费者提供会员权益、线上购物、优质内容相结合的服务和体验,大大提升了会员的互动和粘性。截至目前,滔搏运动会员总数达4090万,同比增加50%,实现会员规模化增长。据2021年财报显示,在最新季度中,会员贡献的店内零售总额比例为95.3%。

2020年滔搏运动App上线,为滔搏的SCRM运营提供了更独立的渠道。滔搏运动App集成了在线商城、互动社区、会员服务三大功能板块,是滔搏在用户体验上的跨越式实践。此次会员周“寻找头号玩家”的活动,正是从滔搏运动App的“滔Ker”社区板块发起。“滔Ker”致力于打造线上运动生活方式社区,倡导用户更健康、更有活力的体育活动和生活方式。

“头号玩家”召集令,滔搏会员周嗨翻盛夏

全域跨场景零售,挖掘Z世代年轻消费力

近几年滔搏积极拓展运动零售之外的众多业务,尤其电竞、NBA旗舰店、FOSS潮流买手店等明星项目,为滔搏带来一众年轻粉丝。

“头号玩家”召集令,滔搏会员周嗨翻盛夏

95后已经成为全球人口最多的群体,人数高达19亿人,占全球总人口的25%,而作为人口大国的中国则为Z世代贡献了大约2.65亿人。高GDP、低出生率的生活环境,使95后享有远高于其他人的可支配资源。据第三方数据显示,44%的Z世代消费者在购买决策过程中会受到圈层的影响。此外,Z世代对便利性的追求使其更加偏好线上购物、社交媒体购物及旅行购物,消费习惯更为场景化。

目前滔搏运动已经建立了线上线下打通的全域跨场景零售体系,形成了会员+社群+滔搏运动app+公众号矩阵+直播全方位相结合的线上运营渠道。此外,滔搏与11个国际领先运动品牌建立了深度战略合作,包括Nike、Adidas、Puma、Converse、Timberland、Vans、The North Face、Asics、Onitsuka Tiger、Reebok、Skechers等,能为用户带来更加丰富且高品质的运动产品。

深耕运动零售领域超过20年,滔搏积累了大量直面消费者的丰富经验,能够直接反馈消费者的意见,快速验证中国市场。滔搏将持续关注不断增长的年轻消费群体,发掘和满足年轻用户不断变化的新需求。除了继续发挥在全域跨场景零售领域的优势,未来滔搏还将为年轻消费者带来更多产品及更好的服务体验,致力于打造中国最大的运动生活方式平台。

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