南极电商最初是做保暖内衣品牌，由于服装行业劳动力密集，行业内竞争对手众多，总体利润并不大。为了企业更好地发展，2008年南极电商开始转型，剥离生产和销售两个重资产环节，只保留“南极人”品牌，开启品牌授权商业模式。自2012 年开始，南极电商推出NGTT (南极人共同体)商业模式，打造产业生态链，建立柔性供应链园区，为生产商及供应商提供产业链综合服务。之后，品牌不断扩张，新增互联网营销业务，朝着打造全品类消费品王国的目标而奋斗。
南极电商的商业模式以电商渠道为主，在品牌授权同时，秉持“利他、赋能”业务理念，致力于为广大供应商和经销商提供专业、全面、优质的产业链服务，涵盖产品设计、包装设计、质量管控、知识产权管控、供应链金融等配套电商生态服务。南极电商表示，在产业链合作模式上，生产商与经销商存在重叠，多为前店后厂模式，且生产商与经销商均为公司的客户。这种创新的商业模式有利于实现供应链的快速反应，终端店铺直接将消费者需求快速反馈给上游工厂，实现用户直连制造(C2M)的最短路径。
C2M其实是一种反向定制电商模式，它作为电商向下沉市场渗透的渠道，要求电商有大量的C端数据、智慧化的供应链体系与高性价比的产品，而南极电商满足这种要求。南极电商通过早期的品牌电商红利积累了大量的渠道、流量资源，能利用GMV规模效应吸引更多的上下游客户。而下游大量的供应商及店铺能获取大量的C端数据，利于C2M模式的推进。这种C2M模式使C端信息及时到达工厂端，拉近了消费者和工厂的距离，在满足消费者个性化与产品性价比需求的同时，也能促进工厂的良性发展。
与传统电商模式相比，南极电商的商业模式极具优势。在这种模式之下，通过共享工厂的优质产品给经销商，共享经销商优势店铺资源和流量给工厂，工厂与经销商得以“扬长补短”。工厂端获取了稳定的订单来源，解决了库存与产能不足的问题;而经销商获得了优质的货源及南极电商丰富的店铺资源，从根本上打破了恶性循环，在南极电商体系下产生飞轮效应。
南极电商充分利用了自己商业模式的优势，将原本不具竞争力的白牌商品充分整合，以品牌和价格优势带动销售，提升运营效率。随着合作的经销商数量的增加、覆盖的品类越来越丰富，南极电商的品牌知名度也得到了进一步提升，最终实现多方共赢。
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