2021年8月19日,浙江省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长崔砺金一行到访微拍堂调研考察,微拍堂首席合规官兼总法律顾问赵治,微拍堂法务部、政务部相关人员等陪同接待。
赵治对调研组一行来访表示热烈欢迎,介绍了微拍堂的企业整体情况和发展规划,随后又对微拍堂目前的公司情况、业务模式、消费者权益保护等方面做了重点介绍。
赵治表示,微拍堂开创了“直播竞拍+免费鉴宝”的创新商业模式,通过深入挖掘消费者需求,开辟了文玩电商赛道,从整个市场看,文玩电商市场潜力巨大,行业还有很大的成长空间,未来,微拍堂还将持续深入市场,投入技术、投入资源、投入精力,加强平台管控能力建设,更好地满足消费者对优质产品和美好生活的需求。
随后,微拍堂法务部为调研组一行介绍了微拍堂在开展消费者权益保护方面所做的具体工作,包括规范竞争机制、优化建立投诉举报机制、优化平台信用体系、加强平台合规能力建设、加强虚假广告查处等,完善平台机制保证消费者的知情权和选择权,同时,自建风控体系和引入第三方风控系统并举,保障平台消费者的合法权益。
浙江省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长崔砺金
调研期间,崔砺金对微拍堂积主动规划建设消费者维权事项等务实工作给予充分的肯定。
崔砺金表示,微拍堂是文玩电商领域的头部企业,文玩艺术品属于物质富裕层面,同时更属于精神富裕层面,促进社会中间阶层消费升级,有利于整个社会的繁荣稳定,希望微拍堂更好更快发展,引领好国人的精神文化追求;微拍堂发展非常迅速,品类不断扩充,涵盖领域越来越多,带动了上下游产业链发展,尤其是对特色产业带和农村地区发展有很大促进作用,比如微拍堂村的思路就非常好,希望微拍堂继续积极投入乡村振兴、共同富裕建设;
崔砺金表示,微拍堂发展过程中不仅有商业模式创新还有很多技术创新,比如利用区块链技术,推动高标准的鉴定检测环节进入文化消费品领域,营造更加专业、健康的文玩艺术品交易生态;另外,非标品电商领域遇到的消费者保护难题和传统电商平台有所不同,微拍堂不断研究新问题,推出新举措,在消费者维权事项的规划建设方面,创新举措非常丰富实在,希望微拍堂继续保持这方面的创新探索。
双方互动交流
此外,双方还就微拍堂与省消保委在消费者维权体系建设、行业标准探讨、消费者权益保护知识普及等问题进行了深入交流和探讨。
最后,赵治表示,感谢调研组的指导和帮助,消费者权益保护任重道远,离不开浙江省消保委的支持和建议,微拍堂有决心、有意愿加大对技术、公益、合规、消费者权益保护等方面的投入,做好行业领头羊的角色,将企业发展与服务实体经济相结合,为文化产业可持续发展提供动能,帮助带动中小企业做强做大,实现企业长期可持续发展,助推浙江文化产业发展和共同富裕示范区建设。
双方合影留念
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