全程云解码业绩增长秘籍《外呼宝精准客户开发》正式发布

公司销售业绩增长放缓时, 销售部门最先想到的两个点就是:

1.线索量不够,需要加大线索量

2.线索质量不行,成单率很低

于是,市场部门加班加点做推广调整、增加预算花费,把进度条拉满,获取更多的线索完成KPI。销售电话跟进,忙忙碌碌一波操作,但是,签单量也并没有增加。

全程云解码业绩增长秘籍《外呼宝精准客户开发》正式发布

为什么呢?

这里有一条成单公式:签单量=有效沟通量*线索转化率*商机签单率

有效沟通量提升一倍,签单量提升一倍。也就是说,商机转化率、签单率保持不变的情况下,对于市场部流转过来的线索,销售人员能够产生多少有效沟通量,直接决定了签单量。

全程云解码业绩增长秘籍《外呼宝精准客户开发》正式发布

但,企业在电话销售、销售管理环节遇到众多难题:

1.情绪影响大:遇到恶劣对话情景时易产生情绪波动,后期或丧失工作热情,陷入效率低下成本升高的恶性循环。

2.跟进意愿低:找到一批新客户名单,但销售人员对拨打陌生电话兴趣不高,拨通次数少。

3.人力成本高、工作效率低:手动拨打电话效率慢。假如一个销售人员的人工成本是400元/天,一天仅联系10个客户,最终只找到一条线索可以跟进,那这条线索的人力成本就是400元。两条,就是200元。

4.数据不准确,跟进困难:销售、客服员工呼出电话后信息记录不及时或无记录,后续员工跟进困难。

在流量成本逐渐走高的今天,我们不光需要增加线索量,更应该做好业务人员赋能,降低销售人员的情绪影响,提升销售人员效率,优化销售成本,从而提升签单数量。

全程云解码业绩增长秘籍《外呼宝精准客户开发》正式发布

全程云,全新推出客户精准开发系统-外呼宝,集智能呼叫中心、销售管理、客户管理、订单管理于一体,提供客户开发、客户管理一站式解决方案,帮企业/个人高效培养高质量客户,完成更多交易,打造数字化销售增长闭环。

一、智能外呼,给每位业务人员配备一名电话助理

 全程云解码业绩增长秘籍《外呼宝精准客户开发》正式发布

·防止封号,提升接通率

拨打次数过多被封号?客户拒接电话?

设备支持5卡轮播,设置换卡次数,自动换卡,防止封卡;拨打电话时,外显真实的手机号,非虚拟号,降低客户的排斥心理,提升接通率。

·丰富的拨号方式

系统支持公海客户、联系人、批量导入等方式批量导入电话号码,批量自动拨号;手动录入号码;重点客户点击拨号 3种拨号方式,充分满足各种销售场景。

·降低情绪影响,提高服务质量

接通后,可以选择采用智能开场话术,客户有意向按键,或者接听一定时长后自动转接人工,无意向挂机,避免业务员因大量重复的工作而丧失对工作的热情接入,提高了服务的质量,提升了企业的形象。通过系统服务和人工服务相结合的模式,为用户提供标准、统一、全面的服务,提高企业客户服务质量,提高企业形象。

全程云解码业绩增长秘籍《外呼宝精准客户开发》正式发布

·沟通质量可控、可追溯

所有大于10秒的通话自动保存至CRM系统联系记录中,用户可以随时播放和下载,帮助业务人员、管理层对沟通质量的管理与追溯。记录的语音有助于分析各类客户的关注点,不断分析优化语音开场白内容。

二、精细客户管理,加速商机转化

建立统一客户档案库,齐全完备的客户资料管理功能。全面掌握客户信息:基本信息、客户需求、销售机会、联系人、联系记录、合同订单等。设置客户资料操作的权限(增删改查)和访问范围以及客户类型访问权限。操作记录全面保存,有效保护客户资源资产。

全程云解码业绩增长秘籍《外呼宝精准客户开发》正式发布

三、规划销售环节,提升管理效能

全程云解码业绩增长秘籍《外呼宝精准客户开发》正式发布

通过数据化系统可以总结出来跟客户怎么沟通、沟通什么频次、沟通发什么内容可以最有效促成订单,从而制定销售计划,并形成标准化动作进行复制,增加签单效率。针对这一套标准动作,形成企业自身的营销工具箱,有的放矢。

四、订单管理高效化

快速客户订单登记、审核与管理,缩短签单审核流程。可以自行定义扩展订单的字段和基础数据,支持订单查询统计管理。提供订单查询,订单到期提醒功能,促进订单管理向数字化模式转变。

全程云外呼宝,有效应用于销售联系、客户关怀、售中/售后回访、投诉回访、客户再营销等各种营销场景应用。适用的行业领域包括金融、电力销售、保险、电子商务、教育、企业通信等。

(免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。 )