近日，博鳌一龄旗下海南一龄医疗产业发展有限公司获评“中国AAA级信用企业”，荣获最高信用等级荣誉，这充分体现了评审机构和社会各界对海南一龄在依法经营、规范管理、医疗质量、服务品牌、用工环境、社会责任等方面的高度认可与充分肯定，也标志着海南一龄企业信用等级评定、一龄医疗健康产业(生命养护)标准化、非公立医疗机构信用与服务能力“双评”等构成的信用体系建设逐步完善。
【中国AAA级信用企业】
该项荣誉是由中国企业改革与发展研究会、中国合作贸易企业协会依据《企业信用评价管理办法》，参照《企业诚信管理体系》和《企业信用评价指标》国家标准，围绕企业基本条件、企业概况、经营管理能力、财务状况、发展潜力、信用记录等六项内容，经过研究分析、科学评估、严格评定的结果。企业信用等级是企业发展过程中信用形象的重要标志，企业信用等级分为AAA、AA、A、B、C五个等级，最高信用等级为“AAA级”。
一、诚信经营：
营造良好社会信用环境
海南一龄在多年的经营管理中，始终把诚信体系建设放在首要地位。通过建立健全诚信内部管理机制，从公司管理高层到基层员工，严格遵守职业道德，维护企业信誉，在行业内营造良好的信用生态环境，促进医疗机构规范、有序、健康发展。同时，建立健全企业信用制度与培训机制，加强各业务板块相关法规和政策的培训工作，确保企业信用建设落实到工作的方方面面，并把员工的诚信守信服务行为作为员工文明素质的重要内容来培育，大力营造诚信、和谐发展的企业环境。
一龄深耕海南发展大健康产业，在创造更多社会财富的同时，强化守法经营责任意识，自觉履行纳税义务，树立起良好的商业信誉和企业形象，为地方经济作出了积极的贡献。2020年1月，海南一龄医疗产业发展有限公司荣获乐城先行区2019年度“园区运营能力奖”和“园区最佳纳税人奖”，一龄医院管理集团董事长李玮被乐城先行区管理局授予“园区突出贡献奖”。2021年4月，海南一龄医疗产业发展有限公司以其在企业运营管理方面的良好业绩，成为乐城先行区唯一获得2020年度“税收贡献奖”的医疗企业。
二、标准化建设：
用优质服务推动高质量发展
一龄深耕大健康产业17年，坚持以“客户满意度”为主要目标，推进制度和服务模式的标准化建设，不断提高服务质量，用优质服务铸就企业诚信形象。公司“医疗健康产业(生命养护)标准化试点”获批海南省2019年省级标准化试点示范项目立项。生命养护模式成为“健康中国”国家战略的示范工程，在国内众多健康服务企业中脱颖而出，形成了鲜明的特色及独特的竞争优势。
公司积极推进生命养护模式标准化认证，通过不断提升一龄管理制度、服务规范和服务水平，对运营的流程形成制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化，为乐城先行区创新医疗和中国大健康产业高质量发展提供样板模式。2017年11月，经海南省科技厅评审，海南一龄医疗产业发展有限公司被认定为“高新技术企业”。2020年10月，海南一龄医疗产业发展有限公司顺利通过海南省科技厅的复审，继续被认定为“高新技术企业”。
三、诚信品牌：
全力筑牢医疗质量与安全防线
医疗安全和医疗质量是医院发展的永恒主题，安全是底线，质量是根本。一龄坚持提升医疗安全意识，确保医疗质量安全，打造诚信医疗品牌。目前，已建立了医疗质量管理、病案(例)管理、美丽养护安全体系和检测操作程序等多个高标准的质量管理制度，持续深化监督机制，以精细化的管理，为每一位客户提供规范、高品质医疗服务。员工是企业诚信体系建设的主体，通过不断加强医疗质量和医疗安全教育，不断提高医务人员的安全意识;通过质量安全专题培训的形式，对全员进行质量安全教育;与各科室有关人员签定安全责任书，加强了法律、法规及规章制度的培训和考核，职责明确，责任到人;定期召开质量安全工作专题会议，主动找问题，抓整改，不断建立健全质量、安全管理体系，促进医疗质量的提高。
经过四年多的发展，公司的服务流程不断优化，服务水准与国际接轨，服务质量稳步提升，知名度和美誉度日益提高，已成为乐城先行区的医疗旅游标杆企业和对外展示的一张靓丽名片。一龄凭借诚信经营和良好信誉，以独特的模式和优质的服务，赢得了客户的信赖、市场的认可，也赢得了众多合作伙伴的支持和社会的认可。如今已累计会员33万人;在全国设有以中医门诊和健康管理机构为主体的区域服务中心1800多家;从2018年开始，一龄连续3年被指定为博鳌亚洲论坛年会接待服务保障单位，向世界展示了新时代中国医疗机构新形象。
四、构建和谐劳动关系：
打造诚信用工环境和雇主企业
博鳌一龄认真遵守劳动法律法规和各项规章制度，积极履行社会责任，构建和谐劳动关系，营造诚信的用工环境。目前一龄成功打造了一支超强凝聚力、向心力和执行力的生命养护和生命品质改善多领域专业团队，解决了一大批大中专毕业生和海南省劳动力的就业问题，为海南省的经济社会发展和海南医疗健康产业发展作出了积极贡献。一龄凭借积极承担社会保障责任、构建和谐劳动关系等方面的突出表现，先后获得“2018年海南省模范劳动关系和谐企业”、“2020年全国就业与社会保障先进民营企业”和“2021年全国就业与社会保障先进民营企业”等荣誉称号。
同时，一龄通过与贵州中医药大学、海南医学院等院校开展深度合作，院校为一龄输送优秀人才，一龄为院校提供实习教学服务，双方建立人才培养输送的长效机制，共同培养大健康产业人才。一龄以“没有围墙的大学”理念为指导，汇聚医疗人才资源，全力打造“一龄医学智库体系”，成功组建“国际生命养护医师联盟”、“生命美丽养护国际顶级医师联盟”，并联合院士、国医大师、全国名老中医等权威力量建立具备超级优势的中医人才体系。
五、积极承担社会责任：
经济效益与社会效益双轮驱动
一直以来，一龄心系公益慈善事业，积极承担社会责任，坚定做一家诚信正直的企业，展现大健康企业担当。4年来，一龄踊跃向中华诗歌发展基金会、琼海市慈善会、红十字会、海南惠农慈善基金会等机构捐款，支持慈善公益事业和抗击新冠疫情，累计捐赠187万元。2020年2月，一龄集团号召和发动一龄会员捐款1511万元，善款全部用于湖北省和琼海市新冠疫情防控工作。近年来，通过举办、参加多场义诊活动，让居民在家门口就能享受到乐城先行区高水平的健康诊疗服务，进一步增强居民的保健意识，掌握疾病常识。一龄凭借多年在公益事业的突出表现,先后荣获“琼海市2018年捐资助学爱心企业”、“2020抗疫杰出贡献企业”荣誉称号;2020年12月，全国工商联发出《全国工商联关于对抗击新冠肺炎疫情做出优异成绩的先进民营企业予以表扬的通报》，对一龄在疫情期间积极应对疫情防控给予表扬。
本次斩获“中国AAA级信用企业”荣誉，再次为一龄的发展蓄势赋能，进一步增强了一龄的市场竞争力，提升了品牌价值与品牌信誉，鞭策一龄恪守本心不断前行。一龄将以诚信为冕，争做诚信经营建设的倡导者和实践者，一如既往地重约守信，勇于承担行业使命和社会责任，为中国大健康产业发展贡献“一龄方案”和“一龄力量”。
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