近日，T3出行宣布正式启动“向日葵行动”，投入重金从司机服务等方面对用户服务进行升级，驱动司机为乘客更优质的服务。据了解，“向日葵行动”覆盖了深圳、贵阳等10多座城市。
“我们希望每一位司机师傅像向日葵一般，保持积极向上的工作态度，为乘客提供温暖热情的服务，全面提升服务品质，不断打造T3出行的服务品牌。”T3出行相关负责人表示。
全面提升司机服务质量
据悉，即日起至9月30日期间，深圳、金华、温州、太原、珠海、海口、沈阳、南通、贵阳、哈尔滨等10多个城市的T3出行司机，只要满足零投诉、同时当月完单数150单(含)以上等条件，便能获得一定额度的奖励。
在激励司机更好服务乘客的同时，T3出行也鼓励乘客点评司机服务，进一步提升服务质量。即日起至9月30日期间，上述城市的用户使用T3出行打车并完单后，在线评价司机服务，就可以领取立减优惠券。
“启动‘向日葵行动’的初衷，不仅提高司机的服务积极性，也持续收集用户的反馈和建议，从而进一步服务质量及乘客体验。”上述负责人表示。
打造标准化服务体验
除了“向日葵行动”以外，T3出行还推出其它举措，不断提升服务品质。
一方面，T3出行坚持B2C运营模式，通过专职司机等方式提供标准化服务，并对司机定期进行线上线下安全知识培训，提高司机的交通安全文明意识。
另一方面，T3出行已经正式上线司机专属关怀计划——蒲苇计划，该计划包括三重保障、司机专线、福利关怀、尊享服务等多项内容，为司机提供更多福利和保障，进而激励司机为用户提供更优质服务。
比如，T3出行构建畅通的晋升通道，为符合条件的司机开放司管等岗位，目前已有64名司管从一线司机中成长起来。司机服务站2.0首批落地包括南京在内的7座城市，将陆续提供免费洗车、免费休息室、平价午餐服务。
“我们的愿景是成为最值得信赖的出行服务企业，从而为用户、司机、行业创造最大的价值。过去是这样，现在是这样，未来更是如此。”上述负责人强调。
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