无疑，这个夏天将被载入鸿星尔克企业大事记中。在鸿星尔克宣布捐款郑州灾区5000万后，这场公益行动在不经意间，却点燃了一场“消费风暴”——被消费者野性买买买之后，鸿星尔克出圈了。
据京东发布报告显示，鸿星尔克7月23日当日销售额同比增长超52倍。7月22日晚间至7月23日，鸿星尔克的4个直播间总销售额攀升至约2.06亿元，相当于去年全年营业额28.43亿元的7.2%，可谓一炮而红!
虽然鸿星尔克引发的这场野性消费，看似是一次偶然，但其实是消费者国货意识觉醒的必然。宏观商业环境和用户消费偏好的回归，燃旺了“国潮风”。根据《百度2021国潮骄傲搜索大数据》报告，近5年，中国品牌搜索热度占品牌总热度比例从45%提升至75%，是海外品牌的3倍。前不久的618大促数据也可窥见端倪，天猫39个亿元俱乐部品牌中国货品牌高达23个，589个国货美妆品牌成交同比增长100%以上……
消费者文化自信和民族认同感到达新高度，对国货品牌认可度的提升，给那些有品质、有技术、坚持创新的国货品牌爆发生长的土壤。不可否认，在一定市场条件下，或许，你就是下一个“鸿星尔克”。
毕竟，国潮正兴，销售场景精细化，销售渠道多元化，“一夜爆火”甚至变得越来越平常。
但不置可否的是，“一夜爆火”是机遇更是挑战。正如前几日鸿星尔克系统崩溃的热搜，和传出的仓库多日无休、员工日夜发货等后端仓储现状，这既是大家对国货“爱”的展示，也给国货品牌带来更多思考：爆火可带来足够的“流量”，但零售企业能否集中火力将“流量”变成“留量”，还是个考验。
如果说，零售企业前端是面向消费者，通过营销手段带来新需求的增长;那企业后端仓储更像是产业赛道，决定能否将新增需求转变为市场生产力，实现突围，最终形成综合性的行业竞争力。想要抓住爆红的机遇，考验的还是零售企业的后端管理能力，毕竟生意战场上，需“兵马未动，粮草先行”，因此零售企业务必重视后端管理。
本次鸿星尔克系统崩溃致歉公告发出后，一众专业提供零售后端管理服务的服务商，便通过微博喊话鸿星尔克，愿伸出援手，免费提供系统支持。定位一体化智能零售服务商的慧策在官方微博中也表示要“野性一把”，以历年双11无卡顿无宕机的成绩保障，“将慧策旺店通ERP最高版本免费提供”!
这也揭示了后端管理中的重要一环——数字化工具的支持。业内人士分析，在数字化大潮流下，技术价值根植于数字化工具中，赋能企业转型，转变业务流程管理模式以推动企业的管理升级，这恰好就是零售企业迎接挑战前做好的充分准备。
“后端是推动完成订单履约的重要支撑”，慧策分析，前端订单疯狂涌进时，只有后端的硬件、软件和人员都做好准备、匹配到位，才能有条不紊的备货，去抓住这波流量。
慧策所服务的某直播玉饰客户也曾表示，后端能力影响着业务体量的增长：当后端订单和发货的处理效率跟不上销售速度时，即使有能力去吸引流量促销，也不敢贸然增加单量。另外，发货效率低也会导致客户的退款率增加。
“从某方面看，ERP系统其实包含了人员、订单、货品、销售等整个公司的经营数据，它其实也是企业经营模式的体现。”慧策所服务的某知名内衣品牌认为：“通过系统，能够看到仓库和员工在具体在做什么，又有哪些可以优化的点。”
比如有“电商ERP行业旗舰版”之称的慧策旺店通ERP旗舰版，作为数字化大势下一股代表性的力量，在硬性配备上打造系统的高运行、高稳定性，以承接突飞猛涨的订单;在产品开发商，通过融入零售企业“千店千面”的经营现状，助力企业解决“前台强，中后台弱”这一关键难点。特别是通过AI技术，将真实仓库3D建模到管理系统中，实现订单的高度聚合，计算出更优拣货路径，从软件上对拣货效率和人员绩效管理实现智能化。从订单、发货到仓储、绩效的管理，帮助零售企业打好后端服务的基础。
变革时代，机遇与挑战并存。国货意识回归，短期爆发不再是偶然，但想要维稳前进，将流量变“留量”，就看谁能够与趋势同步，打好产品力基础，做好后端管理的未雨绸缪。毕竟当后端无法支持流量爆发时，发不出货就会成必然，但不是每位商家都如这次的鸿星尔克，即使不发货也能得到消费者支持。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
