近日，第4届中国能源化工行业CIO创新论坛在北京召开，会上全程云一体化软件系统荣获“2021年中国能源化工行业优秀数字化解决方案奖”。论坛以“数智赋能 互联工业”为主题，针对数字化转型、智能制造、工业互联网、大数据、信息安全等热点话题进行研讨。全程云科技CEO陈怀霖受邀出席论坛，并现场发表演讲《能源化工行业中小企业的数字化经营实务》。
一、能源化工全产业链进入改革深水期
国家“十四五”规划明确指出“碳达峰”和“碳中和”是必须着手推进的一项重点工作，这将深刻地影响我国的能源产业结构。据中国石油和化学工业联合会统计的《2018-2020年中国石油和化工行业规模以上企业经营情况》，规模以上企业数量总体在减少，而主营收入利润的成本在增加。在这种背景下，中小型能源化工企业如何依靠数字化转型与升级来破局?全程云科技CEO陈怀霖认为：大中型企业要重人效提升及业务创新；小型企业要重销售业务效率提升。
二、人力资源数字化，推进人效提升
“能源化工企业要数字化转型与升级，首当其冲是要实现组织管理和人效的优化改革。“陈总认为，”纸质考勤排班、无法数据化的绩效考核、繁琐的人事档案……等传统的管理模式，已经不能适应Z时代新员工的互联网化办公需要，更不能满足快节奏、高效率的市场要求。“全程云HR一体化人事管理系统，实现自动化考勤排班、电子化人事档案管理、数据化绩效考核等，帮助能源化工企业实现人力资源数字化，推进人效提升。针对人力资源管理的核心模块——员工能力，全程云新品“员工成长系统”涵盖战略组织体系、员工能力素质模型、员工培养学习体系，员工生命周期管理体系，搭建岗位能力评估体系，实现员工绩效-胜任能力-培养学习-绩效检验的闭环，持续提升员工的岗位胜任度。
三、项目化的业务模式，提升项目管理效率与维护长久的客户关系是关键
项目化是能源化工企业主要的业务开展模式。项目周期长，步骤复杂，所需资源多，项目成员多……往往导致项目进度逾期、资源浪费大、成本管控难、人员管理难等问题。能源化工行业中小企业如何解决这些项目管控问题?全程云PM项目管理系统，管进度、管资源、管目标，帮助企业实现高效项目管理。陈总强调”不像快消品的一锤子买卖，能源化工行业企业主要面向企业客户，做得是长久的关系生意。
除了给客户提供高质量的产品和服务外，以客户为中心管理客户全生命周期是核心。全程云CRM系统，To B客户业务管理系统，帮助企业提高销售线索转化率、商机转化率和沟通效率，构建以客户为中心的全生命周期管理。在存量市场，降低销售成本和提升签单率的关键是提升有效沟通量。有效沟通量提升一倍，签单量增加一倍。全程云外呼宝，实现线索自动呼叫，智能开场话术，商机人工接入，提升业务开发效率、帮助销售保持积极有效的沟通态度，加速客户转化。满足销售联系、客户关怀、售中/售后回访、投诉回访、客户再营销等各种营销场景需求。
四、赋能能源化工行业企业数字化转型与经营
现阶段，行业变革催生能源化工企业亟待数字化转型与升级。而一些能源化工企业本身信息化基础比较弱，数字化建设提升缓慢，并且缺乏新一代数字化技术能力和经验。全程云一体化软件系统(ALL IN ONE)，涵盖OA协同办公、eHR人力资源、PES人才招聘、CRM客户管理/外呼宝、DRP进销存、PM项目管理、FAS财务会计、DBS企业数字化经营 8大系统共计380个功能模块，企业可以根据自身的不同发展阶段的需求，按需选配，进行功能模块的组合，形成一套符合企业经营需要的数字化办公系统。13年精耕企业数字化经营领域，至今已服务了超48000家企业，客户覆盖工业制造、IT 互联网、商贸服务、贸易加工、流通业、金融业及政府事业单位等多个领域。
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