小李没有经验,在网购平台上随意购入了一款助听器送给年老耳背的母亲戴,母亲戴上后经常觉得有噪音、声音吵,甚至还没有佩戴之前听得清,所以助听器自然而然就“压箱底”了;
听损人士老赵本着省钱的目的,在药店买了个“经济实惠”的助听器,可拿回来戴上之后才发现,助听器不仅音质差、噪音大,还总是出现大大小小的毛病,送去修理的支出甚至快超过购入价格了……
在购买助听器的过程中,不少人都或多或少地走过看似省钱,实则费钱的弯路:只考虑到了价格,但未考虑到实际使用效果以及售后服务是否可信赖,省钱的表象下实则花了更多的钱!
要知道,助听器不是普通商品,需要针对个人的听力损失程度按需购买。打个比方,我们近视时一定不会随便买副近视眼镜佩戴,而是会去门店找专业验光师给我们测视力,近视多少度,就配个多少度的眼镜。而助听器作为一种精密的电子设备,相比配眼镜更为复杂,专业的医学验配过程是必不可少的。
除此之外,助听器的售后服务也是我们要重点关注的因素。瑞士听力集团索诺瓦旗下的零售品牌AudioNova傲诺瓦,就用“专业”二字诠释了何为“有效花钱”。
作为领先的创新听力保健解决方案供应商,索诺瓦集团在国外权威医疗器械网站MedicalDesignandOutsourcing 2020发布的“全球医疗器械100强”榜单中位列第36位,凭借先进的听力医疗技术和专业的听力保健服务获得了广泛认可,如今助听器行业内以高品质著称的知名品牌峰力、优利康、汉莎通等均隶属于该集团。
秉承索诺瓦集团的理念与愿景,致力于让所有听损人士回归品质生活,AudioNova傲诺瓦已为众多听损人士提供了完善的验配及售后服务。
一、通过专业验配为用户匹配“个性化”助听器
就具体的听力问题而言,有些人听力波动比较大,有些人的听力是渐进性下降的,有些人则会反复发作中耳炎;就助听器种类而言,大致也有大功率耳背机(BTE)、受话器外置式助听器(RIC)、放入耳道内的定制机之分……在没有专业验配指导的情况下,没有一款助听器能直接解决所有听损人士的问题,这,就是为什么需要科学验配的原因。
AudioNova傲诺瓦可为听损人士提供线上或线下的专业听力检测服务,并有专家一对一为其评估听力状况,解读具体需求,以此来制定个性化验配方案,精准选择、调试助听器,让听损人士拥有专属于自己的助听器。
二、完善的售后服务为用户提供保障
出于省钱考虑,很多人会和老赵一样,会被价格低廉的助听器吸引。这种非专业的助听器,即使外观和专业助听器相仿,但大多数仅仅符合电声学放大指标。也就是说,你戴上它,就相当于在耳朵里放置了一个扩音喇叭,自然界所有声音(包括噪声)统统会被放大,很容易出现有些场合听着太吵,有些场合又听不清的状况,并没有个性化调试的空间。
另外,我们还应明白,助听器验配不是简单的商品买卖过程,成交时收取的费用也不仅是助听器本身的价值,还包括后续助听器调试、使用指导、康复指导以及维护保养等。也许我们前期还在为省钱而自喜,后期就要默默承担售后的成本了……
而在专业门店验配助听器,便无须担心售后问题。AudioNova傲诺瓦为用户提供了终身客服服务,遇到问题可以及时反馈;另外,其在全国拥有300多家合作门店,覆盖北京、上海、广州等多个城市,如若发现助听器出现故障,还可以及时送检维护,这样一来就大幅降低了售后的时间和经济成本。
让自己的钱不白花,可是有不少学问的!作为专注听力问题的综合性服务平台,AudioNova傲诺瓦通过提供线上线下的专业听力检测服务、个性化验配方案、高品质助听设备等方式,为听损人士带去了极大的便利。想要“有效花钱”验配助听设备的朋友,可以通过“AudioNova傲诺瓦听力世界”公众号或其京东旗舰店“索诺瓦听见医疗器械专营店”咨询并了解详情!
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