在6月27日的昆仑学堂app线上班直播课中，孙陶然院长详细讲解了五行文化管公司中的“管人方法论”如何落实。其中，管人四步法理论给予了广大创业团队深刻启示。管人四步法的第一步就是设目标，下文就从为什么设立目标、如何设目标两个方面，对昆仑学堂孙陶然院长讲解内容进行的梳理。
为什么要设目标：可以瞄着打，作为考评依据、授权的基础
在公司运营中，设目标非常的重要。首先可以瞄着打;其次目标是考评的依据。月度考评、季度考评、半年的考评以什么为依据?肯定要是以设的目标来作为依据。
另外设目标也是授权的基础，授权一定要在目标清晰的情况下来进行授权，如果目标不清晰，就授权下级去处理事情，最后是拿不到预期的一个结果。
如何设目标?
1、期初设、清晰化、书面化
绝大多数人都知道要设目标，但是更重要的是说这个目标要怎么设?在昆仑学堂app线上班直播课中，孙陶然院长讲解了设目标的时期和容易出现的问题。
要在期初设，在开始之前设。但是最容易出现的状况是对目标的理解不一致。到了期末该考核的时候，发现上级和下级对于要达成的目标的理解本身不一致。
按照上级理解的目标，下级没有完成任务，但是按照下级自己理解的目标，下级又完成了任务，这就是目标的差异导致的问题。所以在设目标的时候，我们强调要在开始之前设，要做非常清晰的描述，并且应该是书面化把它写下来。因为语言很容易产生歧义，从我嘴里说出来到你的耳朵里去，可能就会有理解上的不一致，但一旦把它写成书面就会非常严谨。
一个公司里边任何一个岗位都应该有目标。在管理上你的每个下属都应该设目标，不能不设目标。设目标的时候一定要在期初设，然后要清晰化、要书面化。很多公司在年度目标的时候都讲军令状，在年初的时候，上级给下级对每个人要立一个军令状，然后书面打印出来并且签好字，就是为了把目标描述地清晰。
2、设目标三个要点
昆仑学院管人四步法理论还提出设目标有三个要点。第一个要点就是目标的四项基本原则;第二个要点是设目标的SMART原则;第三个要点是要分阶段实现目标。
(一)目标的四项基本原则
什么是目标的四项基本原则?昆仑学堂孙陶然院长用拉卡拉进行了举例：这是在拉卡拉我们使用的，我们又叫目标的四边形，因为是四个要素，两个正向的要素和两个负向的要素。正向的要素，就是我们要正面去努力的目标，负面的要素就是一票否决的这种要素。这四项原则是所有的根本目标。
施拉普纳曾经说：不知道怎么踢球的时候就把球往球门里踢。我们的四项基本原则讲你不知道怎么设目标的时候，这个原则就是目标，知道怎么设目标，这四个原则也是终极目标。
哪四个原则呢?
01第一个(正向)原则：做到细分领域的数一数二
一个公司不管你所处哪个行业，你的终极目标都应该是做到你这个细分行业的数一数二。把这个行业细分分到最窄，你要做到数一数二，如果不能做到数一数二，那就不能够称之为优秀。
昆仑学堂孙陶然院长依然以拉卡拉为例进行了深入浅出的讲解：我们是以三年计划来论，拉卡拉的计划是按照三年，我们不做五年计划，只做三年计划，因为现在这个世界行业变化非常快，做五年的规划其实都做不准，没有太大的意义。使用一个三年，还是两个三年，还是三个三年，做到细分行业的数一数二，这是第一个目标。如果能用三年就做到数一数二，那是绝对的优秀。如果用两个三年做到细分行业的数一数二，那也是非常的优秀。九年做到数一数二，比较正常了，如果把行业划分的稍微宽一点，九年到十二年做到数一数二，这都已经是非常优秀、合格的状态了，这是第一个目标。
02第二个正向(正向)原则：3K3T
一般来讲叫KPI。但是KPI并不太好，因为KPI是定量的指标，定量的指标是可以定出具体数量的指标，一般企业经营上会设收入多少，利润多少，利润率多少，这叫KPI。这个应该是设目标里边的第二个要素。
这个要素孙院长认为仅仅是KPI并不太好，因为KPI会把人带偏，为了KPI而KPI。所以前一段也有人在写文章讲说要消灭KPI，因为KPI不好，当你定了几个数量的指标之后，他就会为了完成数量的指标而放弃其它的，往往可能牺牲了公司的中长期要做的事。但孙院长认为不能消灭KPI，KPI一定要有，因为如果没有KPI，大家就不知道往哪里去努力。但仅仅有KPI还不够，因为K描述的数字范围是有限的，它会把人带偏。所以在拉卡拉除了KPI之外，还有叫Top task就是重大事项，叫3K3T。就是每个人在设年度目标的时候，会设三个KPI，就三个这种定量的指标，再设三个定性的指标，就是本考核期间需要完成的重大事项。
另外还有企业文化的考核，就五行文化的考核。拉卡拉考评表是100分，50分是考五行文化，50分考业务。业务的50分里面又分3K3T，就是三个KPI和三个重大任务，这样的一个组合是努力的方向。
所以孙院长认为 KPI确实不够好，但是如果说3K3T，再加上企业文化，把重大任务和企业文化组合起来考评，那么就可以让每个岗位既关注本年度的业务上的数，又要关注未来中长期重要的事情，就会考核地比较完善。KPI加上重大事项，再加上企业文化的组合考核，就会保证大家不走偏。
03第三个(反向)原则：防止跑冒滴漏，防止贪污腐败
第三个原则叫防止跑冒滴漏，防止贪污腐败。这是一票否决权，3K3T做得再好，如果部门里边出现贪污腐败，出现跑冒滴漏，这都要扣分的，而且严重情况下的话就是一票否决权。
强调防止跑冒滴漏是指防止浪费，由于业务流程上的不合理，导致钱上的浪费，效率上的低下，这都叫跑冒滴漏。贪污腐败那就是侵占公司或者是收客户的回扣等等这些，我们强调防止跑冒滴漏、防止贪污腐败是一把手的事，不要以为这是人力资源部的事儿，或者是内部纪委的事儿，人力资源部和内部纪委会去考察，发现哪里有跑冒滴漏和贪污腐败。但是防止跑冒滴漏，防止贪污腐败首先是一把手的事儿。一把手千万不要说我只抓业务，我不管这些。NO，一个合格的管理者，他必须管住自己的防区，没有跑冒滴漏，没有贪污腐败。
04第四个(反向)原则：防止系统性风险
什么叫系统性风险?就是导致企业出现崩塌的这种风险。比如如果你是做IT的公司网站或者公司数据库，被黑客攻破了，把你的用户数据都偷走了，甚至都给你抹掉了，这就叫系统性风险。出现了这种系统性风险，你所有的努力都毁于一旦。所以一把手有一个任务就是要防止发生系统性风险。你要扫描自己的防区存不存在系统性风险，如果存在，那就及时去堵上，及时地备份。黑客这是系统性风险。还有什么系统性风险?比如说核心的技术人员，核心的业务人员集体跳槽了，把客户都带走了，这也叫系统性风险。根据公司情况，不同行业的公司会有不同的系统性风险，系统性风险必须一把手高度重视，一把手的大脑要像雷达一样，越是在顺风顺水的时候，越要审视自己的辖区内存不存在着系统性的风险。
在这个原则的最后讲解阶段，昆仑学堂孙陶然院长还进行了总结：怎么样去加强弥补这四项基本原则。无论是一个公司还是部门，或者是某一个岗位，都应该以这四项原则作为自己目标努力的方向。两个正向的加分项：数一数二，3K3T;两个反向的扣分项，防止跑冒滴漏、贪污腐败，防止系统性风险。
(二)目标的SMART原则
第二个维度是目标的SMART原则。目标它必须具有明确的截止期限。没有截止期限的这种目标是没有意义的。很多事情Deadline非常重要，比如说刚刚结束的高考，你如果迟到了15分钟以上，你就没有资格参加高考了。像我们说要达到多少的收入，多少的利润，这都是带有期限的。
然后目标必须是可实现的，必须是可衡量的，必须与其它目标具有一定的相关性的，这样设的目标它才有价值、有意义。我们大家都知道说目标既不要去设成遥不可及，也不要设成弯下腰就可以实现，不然这个目标就没有意义了。
如果目标设得非常之高，这也没有意义。其实很多初创企业就容易把目标设得非常之高，设了一个目标要比去年增长三倍、增长四倍，这种遥不可及的目标只有坏处，没有好处。为什么呢?如果设定了这种目标之后，它必然是有投入。企业经营最容易犯的错误就是什么?所有的支出和投入都按照计划做了，但是收入没有按照计划来，所以就陷入到非常大的亏损。当我们设立一个非常遥不可及的目标时，再出现所有的投入、支出都按照高的目标去花，但收入最终只达到了目标的几分之一，那就非常惨了，企业一定会有很大的亏损。
第二个如果目标跳起来脚来能够得着，大家还会努力。但如果这个目标遥不可及，所有人都会放弃努力，因为知道怎么努力也完不成，这样的目标就会打击团队的士气，所以目标一定要设跳起脚来能够得着的。
尤其有的下属就喜欢扛猪肉。什么叫扛猪肉呢?就自己提出一个很高的目标，跟上级说我一定能达成、你相信我。这时候上级如果警惕性不高的话，就会欣然接受，因为谁都愿意做得好。如果下属拍着胸脯信誓旦旦满怀信心地跟你提了一个超出你预期的目标，很多上级会欣然接受，结果被带到沟里去了。下属他不一定是有意，他会高估自己的能力，低估遇到的困难，所以下属特别乐观的时候，上级要冷静。
很多时候我会把下级的指标往下压，因为在拉卡拉企业文化中有一个核心价值观叫进取。进取讲设目标跟自己比，跟兄弟部门比，跟同行比，跟数一数二比。所以每年拉卡拉各个部门的目标汇总起来之后都很进取，孙院长会跟大家讲说你不要报这么高，往下压一点，不要这么乐观，往下压，让目标现实一点。我们宁愿这个目标是我们最后超了，也不要设一个遥不可及的目标。那么SMART原则其实讲的核心就是你要设一个跳起脚来够得着的目标，而不要去设遥不可及的目标，或者是弯腰就能实现的这种目标。
(三)分阶段实现目标
然后是分阶段实现目标。昆仑学堂孙陶然院长在这里提醒大家，所有的目标都应该是分阶段去达成的。设目标，不要因为一个目标很艰难就不去努力追求，把它分成几个阶段，一步一步都是可以实现的。
多数创业团队都认为创业是一个打造产品的过程，只要拥有优质的产品和良好的商业模式就可以创业成功。其实不然，创业是一个艰难困苦的过程，创业除了产品本身，其企业文化的搭建、人员配置的管理、发展目标的确立也尤为重要。作为我国优秀的创业培训机构，昆仑学堂的体系型创业课非常具有实效性和针对性。昆仑学堂的创业理论几乎涉及到了创业过程中的方方面面，其中就包含广大创业团队都十分关注的公司管理与人员管理。关于“管人四步法”完整版，广大创业者可移步昆仑学堂app进行查看。
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